Ох ух эти коллекторы...

06.11.15 получил сообщение на электронную почту с текстом "В связи с неоднократным игнорированием требований о погашении задолженности перед АО «АЛЬФА-БАНК», в отношении Вас был запущен процесс принудительного взыскания. Сообщаем, что в отношении Вас инициировано гражданское и уголовное судопроизводство о взыскании в пользу АО «Альфа-Банк» суммы задолженности по соглашению о кредитовании по договору MAAAAA90X04100105923, 2.83 руб.." Далее пугают... 1) вход без согласия должника в жилое помещение ... 2) наложение ареста на имущество ..., а также на заработную плату и иные доходы)...; 3) розыск должника, его имущества..., 4) обращение в орган, осуществляющий государственную регистрацию ..., 6) взыскание исполнительского сбора... Пятый пункт не указали (может паяльник?). Представились как "Отдел взыскания долгов". Всё. Да, именно[b] два рубля восемьдесят три копейки[/b]. При обращении 12.11.15 в отделение на Авиамоторной, через 40 мин ожидания, получил от некой Оксаны следующие разъяснения. Письмо настоящее, от коллекторского агентства "Альфа банка". В 2004 году я открывал счёт, в [b]2010 году эта сумма была списана банком как безвозвратные потери[/b] и это, на самом деле, не рубли, а евро. Как образовалась эта задолженность, она не знает, но может выяснить. О чём мне сообщит дополнительным звонком. Естественно, не перезвонила. Я, со своей стороны, могу сообщить следующее: 1. Никаких сообщений о долге до момента получения данного письма я не получал. 2. Да, счёт открывал, некоторое время пользовался, затем закрыл. Когда не помню. 3. НИКОГДА не пользовался кредитами и кредитными картами, только дебетовые. 4. В текущем году открыл новый счёт, при открытии никаких вопросов не было. Мои данные сохранились в системе банка. 5. С 2000 года не менял ни адрес прописки и проживания, ни телефон. 6. В настоящий момент остатки по счёту положительные. Вопросы к банку: 1. Как образовалась эта задолженность? 2. Когда ждать входа без согласия и ареста? От реакции банка зависит моё дальнейшее пребывание в нём.