Спасибо банку за решение моего вопроса!

18.11.2015 15:22
2978
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня брал кредит наличными. Вчера через интернет одобрили одну сумму, в банке предложили другую. Когда отказался, накинули ещё немного. Впарили непонятные адвокатские сертификаты, sms информирование (от которого откажусь в настройках ИБ), застраховали меня и ребёнка, ладно меня, и то не надо, ребёнка то зачем? Так же пришлось оплатить услугу по отправки моих данных в кредитное бюро. Ничего из вышеперечисленного мне не надо! Но, без всего этого не дают кредит! Или так или никак. Прошу участников, кто уже сталкивался с данным навязыванием, подскажите, куда обращаться для отмены всего вышеперечисленного? Три года назад уже брали кредит и нам в парили страховку, подавали жалобу в Роспотребнадзор. Может сейчас, что поменялось?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-22T15:57:18+03:00
В итоге автор поставил банку 5.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-11-20T12:50:52+03:00
Уважаемый Клиент! По описанной ситуации мы получили комментарии коллег из офиса, в котором происходило оформление кредита. Согласно предоставленной нам информации, на момент оформления кредитной сделки Вам были презентованы дополнительные услуги банка, озвучены преимущества каждой из них. На их приобретение было получено Ваше письменное согласие. Менеджеры сообщают, что никаких возражений и отказа от какой-либо из услуг с Вашей стороны не звучало. Вопрос, который обсуждался с сотрудниками, касался максимальной суммы кредита, он был урегулирован сразу же. Стоит отметить, что услуга страхования «Счастливая семья», оплаченная Вами в кассе наличными, в сумму кредита не включалась. Это одна из услуг, которая нами предлагается, на нее заключается отдельный договор, который с кредитным договором никак не связан. Как ранее уже сообщалось в рамках данного ресурса, все дополнительные услуги банка являются добровольными и не могут быть принудительно оформлены клиенту. Таким образом, согласиться с обоснованностью Вашей жалобы не могу. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка