Выпуск дебетовой карты

18.11.2015 23:55

2951

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте! Пользуюсь услугами Банка Союз достаточно продолжительное время. В подарок с открытием вклада была выдана дебетовая карта MC 5406___5013 с условием бесплатного обслуживания. 09.10.2015 со счета было списано 2700 руб. в соответствии с изменения в тарифы по банковским картам для физических лиц, введенными Банком c 15 мая 2015 года. Но, принимая во внимание информационное сообщение Банка от 01 июля 2015 года о расширении перечня услуг по SMS – информированию для клиентов, заключивших Договор комплексного банковского обслуживания физического лица Банка "Союз" о: [list][*]о закрытии вклада;[/*][*]о перевыпуске банковской карты;[/*][*]о приеме заявления на досрочное погашение кредита;[/*][*]об оформлении доверенности ко вкладу, текущему счету, счету банковской карты;[/*][*]о перезаключении (пролонгации) договора вклада на новый срок.[/*][/list]информирую уважаемый Банк о том, что ни по SMS, ни по эл. почте мне не была направлена информация о перевыпуске банковской карты. 14.10.2015 года мной было написано заявление в ДО "Полянка" о неправомерном списании суммы за выпуск новой карты, на которое ответа до сих пор не получено. С уважением, Юрий.

Администратор народного рейтинга

2015-12-08T17:08:01+03:00

Автору: уточните, в итоге, Вы получили карту?

Инго Банк

2015-11-20T14:12:45+03:00

Уважаемый borelis! В соответствии с ДКБО (договор комплексного банковского обслуживания) Клиент поручает Банку автоматически осуществлять выпуск новой Карты в рамках категорий, установленных действующими Тарифами, с взиманием Комиссии в соответствии с действующими Тарифами, если не позднее 45 (сорока пяти) календарных дней до окончания срока действия карты Клиент письменно не уведомил Банк об отказе в выпуске Карты. Информирование Клиента о перевыпуске карты осуществляется Банком уже по факту выпуска новой карты, т.е. Клиента приглашают получить новую карту. Банк приносит свои извинения за технический сбой при отправке СМС информирования по факту перевыпуска карты. На текущий момент проблема устранена.

borelis

2015-12-12T21:24:59+03:00

Карта получена. С уважением, Юрий.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место

из 307 банка

4,46

средняя оценка

22.64%

решено проблем

684

отзывов

171

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Спасибо за помощь, сделали квитанцию user-223822786109 21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты...

Инго Банк

Кешбэк ингорублями user-969219410317 Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на...

Инго Банк

Узнала лимиты переводов Инго банка user-610425101502 Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки...

Инго Банк

Помогли разобраться в программе лояльности user-510023770921 29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли...

Инго Банк

Продление срока действия карты user-550717507381 Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой...

Инго Банк

Помогли сделать первый платеж le professionnel 07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи...

Инго Банк

Помогли узнать реквизиты user-510023770921 Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так...

Инго Банк

Спасибо за помощь, сделали квитанцию

Оценка 5

21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты... Читать полностью

21.08.2026

Кешбэк ингорублями

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на... Читать полностью

18.08.2026

Узнала лимиты переводов Инго банка

Оценка 5

Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки... Читать полностью

30.07.2026

Помогли разобраться в программе лояльности

Оценка 5

29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли... Читать полностью

29.07.2026

Продление срока действия карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой... Читать полностью

29.07.2026

Помогли сделать первый платеж

Оценка 4

07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи... Читать полностью

29.07.2026

Помогли узнать реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так... Читать полностью

28.07.2026