Банк не может отправить актуальную информацию в НБКИ

19.11.2015 20:03
3860
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В начале 2015г закрыл кредитную карту банка "Санкт-Петербург", однако в кредитном отчете НБКИ - сюрприз - статус кредита до сих пор "Активный". А потом я удивляюсь, почему по заявке на кредит в другом банке я получаю отказ с формулировкой (из этого же кредитного отчета НБКИ) "Избыточная долговая нагрузка заемщика". На горячей линии подтвердили, что кредит давно закрыт, но сообщили, что в НБКИ отправить актуальные данные не могут, предложили только заехать в офис за официальной бумагой о закрытии кредита. Не совсем понимаю, почему клиент должен исправлять ошибки взаимодействия банка и НБКИ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-20T18:04:20+03:00
Зачтение решения проблемы повысит рейтинг банка.
БСПБ
БСПБ
2015-11-23T15:19:55+03:00
Уважаемый Mr Loba-Loba! Информация по Вашим данным в БКИ обновлена 20.11.2015. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и постараемся избежать подобного в будущем. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
Mr Loba-Loba
2016-04-20T16:48:54+03:00
Проблема решена, прошу исправить оценку на "4", если это возможно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,73
средняя оценка
37.78%
решено проблем
1 602
отзывов
1 584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах БСПБ

Консультация по карте 100

Оценка 5

Здравствуйте, хочу отметить работу операторов поддержки Банка Санкт-Петербург! Ранее, у меня возникала проблема с рассрочкой по карте 100 дней, а именно была совершена покупка... Читать полностью

14.08.2026

Консультация по обновлению льготного периода кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! 12.08.2026 я обратилась в чат поддержки банка Санкт-Петербург с вопросом: когда можно совершать покупки по кредитной карте после погашения всей задолженности. Сразу... Читать полностью

12.08.2026

Новый для меня банк

Оценка 5

Здравствуйте! Переехал в Санкт-Петербург и у меня встал вопрос с платежами и другими банковскими услугами в этом городе. Увидел красивое здание офиса Банка и решение было принято... Читать полностью

12.08.2026

Забыла пин код

Оценка 5

10.08.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург с тем, что забыла пинкод от моей карты. Обычно я пользуюсь онлайн приложениеи, но в этот раз решила , что карта может понадобиться... Читать полностью

10.08.2026

Техподдержка банка помогла

Оценка 5

В приложении банка я совершил операции по оплате услуг и оплатил товары в магазинах дебетовой и кредитной картами, данные суммы должны были появиться в приложении для их возмещения... Читать полностью

07.08.2026

Получение карты

Оценка 5

05.08.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург в отделение на Невском проспекте 178 для того, чтобы получить заказанную мной единую Катру петербуржца. Меня приняли администратор Б... Читать полностью

05.08.2026

Получил консультацию по Ярко

Оценка 5

Банком были начислены баллы Ярко, не понятно было как из использовать, я решил узнать все подробно, 9 июля в 7-20 я задал вопрос в чате банка, как возместить покупки через баллы... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка