Мой номер телефона привязали к чужой пластиковой карте (продолжение)

22.11.2015 09:55
3574
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте Альфа-Банк! Увы, но вы не решили возникшую проблему, о [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8320112/#comments]которой я писала 25.09.2015. [/url] 17.11.15 на мой номер телефона пришли 4 СМС сообщения следующего содержания: "Ренат К-медович, ваша карта 4*0840 заблокирована. Татьяна Р-пина. Для информации позвоните по телефону 7-495-78-888-78, 8-800-200-00-00. Альфа-Банк". Тоже сообщение, но для карт 4*9349, 4*4812, 7*7418. Зачем мне присылать эту инфу? Я же вам уже писала, что мой номер телефона не имеет никакого отношения к картам Рената К-медовича. Я же просила мой номер отвязать от чужих карт и удалить из вашей базы, но вы этого не сделали. А администратор почему-то ставит вам "Без оценки". 18.11.2015 Опять пришло СМС от Альфа-банка следующего содержания: "Уважаемый клиент! Ваша карта Priority Pass *7418 заблокирована, доступ в бизнес зал по ней не возможен. Для уточнения информации обратитесь в Альфа-Банк". Обращаюсь! В третий раз! Удалите мой номер из вашей базы, я не хочу получать СМС сообщения о чужих картах от Альфа банка. И вообще не хочу получать никаких СМС сообщений от вас. Я не ваш клиент! Никаких карт Альфа-Банка я не оформляла. И зовут меня не Ренат К-медович. Ваш отдел качества и претензионной работы в моем случае работает плохо. Пожалуйста, решите уже наконец простую техническую задачу убрать номер моего телефона с чужих карт, пускай и заблокированных и СМС рассылки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-11-23T16:34:51+03:00
Добрый день, простите, что информирование возобновилось. Мы исправили ошибку и в будущем беспокоить Вас не будем. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка