Техподдержка молчит уже месяц

26.11.2015 16:23
1331
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сын перевел на кошелек ЯндексДеньги 15 000 руб. 27 октября 2015 года. Пришло письмо, что не могут зачислить, мол переполнение максимальной суммы. Хорошо, оставил на счете 5 руб, ввел данные и увеличил размер кошелька до 60 тр. Денег нет. Поддержка по почте ответила через 4 дня, просили прислать все данные по переводу. Выслал. С тех пор - с 3 ноября (т.е. за 3 недели) - НИЧЕГО! Уже 4 раза звонил, каждый раз оператор обещает, что делает напоминание тех поддержке и что максимум в течении недели будет ответ.  Причем, как я понимаю, ситуация для сервиса абсолютно стандартная и решаемая буквально за 5 минут. Или нет специалистов с нужной квалификацией или... мошенничество?
tashptash
2015-12-27T13:45:04+03:00
Можно сказать представителям Яндекса на этом сайте. Деньги нашлись сегодня утром. И суток не прошлось как здесь описал проблему. Спасибо! Всё решилось.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 922
отзывов
12 838
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

10.08.2026

Отменили перевод

Оценка 5

Здравствуйте, столкнулась с проблемой покупки онлайн. Платеж не прошёл, так как вышла замуж , нужно было сменить фамилию. Обратилась в поддержку, мой вопрос быстро решили и помогли... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка