Вечная плата

30.11.2015 19:11
5584
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе 2015 года работал в организации и мне выдали зарплатную карту Райффайзена. Спустя несколько месяцев я оттуда уволился, а карта осталась. Я снял все деньги с карты и радовался. Спустя 3-4 месяца после снятия всех средств пришла СМС от банка, что надо внести деньги. Обратился в отделение и мне сказали, что был подключён какой-то пакет услуг и несколько месяцев плата не взималась, а потом начала (хоть меня об этом и не уведомили). Но ладно, моя ошибка, я попросил закрыть счёт и спросил сколько нужно внести денег. Мне рассчитали сумму для ПОЛНОГО погашения (я специально спросил, точно ли больше ничего не надо вносить, меня сотрудница заверила, что эта полная стоимость и больше ничего и никогда не надо платить). Сегодня опять пришла СМС, что опять надо что-то внести. Позвонил по телефону в банк и меня там очень хорошо проконсультировали (сарказм) - всё что ответили - идите в отделение. Прекрасный банк, с компетентными сотрудниками, который не хочет расставаться с клиентами :thumbsup:
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2015-12-01T10:41:06+03:00
Уважаемый клиент, задолженность образовалась из-за списания в октябре комиссии за обслуживание пакета услуг в сентябре. Пожалуйста, примите наши извинения за то, что не обратили Ваше внимание на возможность списания данной комиссии в момент принятия заявления на закрытие счета. В настоящее время комиссия отменена, задолженность перед банком отсутствует. С уважением, Пелевин Никита Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка