Квалификация вызывает вопросы

Всем добрый день. Являюсь пользователем автокредита от данного банка. Вернее - заканчиваю. К счастью, более глубоким пользователем не являюсь. И не буду видимо в будущем. Почему? Все просто. Попытка заранее погасить автокредит вызвала затруднения, причем достаточно глупые... В двух словах. Решил погасить автокредит досрочно. Для этого обратился на горячую линию, где мне очень доступно объяснили что нужно сделать. Создали заявление на погашение и сказали подъехать в любое отделение банка и внести необходимую сумму на карту либо счет, сообщив мне сумму. К сожалению, я не обратил на это внимание и зря. Впоследствии данный нюанс и сыграл злую шутку. Сюрприз ждал в отделении банка в г.СПб по адресу Московский пр. д 6 Приехал. Взял талончик, попал к девушке-консультанту, скорее всего. Девушка по паспорту посмотрела что-то в базе... нашла мое заявление... и сообщила мне сумму, которую я должен положить на карту, чтобы успешно пройти процедуру погашения кредита. Тут-то и оказалось, что сумма, которую я должен был внести, отличалась от той, что мне продиктовали по горячей линии при подаче заявления. Честно говоря, я не придал этому значения, так как передо мной сидела сотрудник банка и уверенно мне все объясняла. Написала сумму на листочке и я успешно данную сумму внес через кассу банка на карту. После этого я вернулся к девушке и попросил уточнить все ли в порядке, все ли деньги пришли и можно ли спокойно ждать закрытия кредита... Девушка посмотрела в монитор, подтвердила, что все деньги пришли и все ок. Каково же было мое удивление, когда на следующий день я получил СМС от банка, с приятным сообщением, что заявление о погашении не выполнено. Звонок на горячую линию все поставил на свои места - на счете банально НЕДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ! Конкретно - на смешные 420 рублей.... Пришлось заново создавать заявление на досрочное погашение. Спасибо, штрафных санкций не предусмотрено. Я конечно виноват, что не сверил сумму от девушки в банке и той что дали на горячей линии... Но куда смотрела девушка в банке? Откуда она взяла другую сумму? Причем она еще все и подтвердила после оплаты. Конечно пришлось ехать повторно после выходных и "ручками" уже через банкомат докидывать несчастные 500р на карту чтобы выполнить заявление... Но осадок неприятный. Обслуживание вполне неплохое... А квалификация? Ошиблась? В банке? Печально... И потом вы названиваете и предлагаете кредитные карты? Ну уж спасибо, не надо. З.Ы. При запросе,если возникнет сомнение в честности отзыва, предоставлю чеки и все остальное. Удачи всем... И проверяйте то, что вам говорят в банке....