Банкомат поужинал за мой счет

Более 10 лет являюсь клиентом банка. За это время многократно сталкивался и с некомпетентностью сотрудников, и с их "косяками", и с другими проблемками, которые не приводили к большим финансовым потерям. В общем, оцениваю обслуживание, как "скорее положительное" - на четверку. Вчера (04.12.15) возникла проблема, которая могла серьезным образом повлиять на отношение к данному банку. Случилась необходимость положить наличные на счет. Как обычно, дождавшись своей очереди у банкомата, я вложил в «забрало» устройства пачку тысячных купюр, в которой было 100 шт. Здесь, хотелось бы отметить, что перед данной операцией, банкомат предупреждает о том, что вносить можно по 30 купюр за раз, но несколько лет назад, сотрудник банка сказал, что банкоматы этого типа, без проблем переваривают и по 100 купюр за раз, и, практика показала, что это действительно так. После непродолжительного жужжания на экране появилась надпись, что «превышено количество купюр в пачке» и «дождитесь возвращения купюр». Через несколько минут напряженного жужжания банкомат ничего не выдал, и вернулся в центральное меню. Проверив, что на счету ничего не появилось, я решил сделать еще одну операцию внесения, чтобы убедиться, что устройство запрятало мои деньги в свои закрома, а не держит их в купюроприемнике, и не выплюнет их следующему пользователю. Банкомат съел еще одну (небольшую) пачку наличности и успешно зачислил их на счет. После возврата карты, банкомат сообщил, что сейчас он не работает. Позвонив с находящегося рядом с банкоматом телефона, я обрисовал ситуацию сотруднице банка, и она составила обращение. Через пару минут пришла SMS с номером обращения и сроком рассмотрения - 2 дня, что весьма порадовало (ранее встречал отзывы, что рассмотрение претензий в подобных ситуациях занимает от нескольких дней до месяца). Сегодня с утра (в 10:00) пришла SMS с информацией о том, что принято положительное решение, банкприносит свои извинения и средства поступят на счет в течение суток. На момент написания отзыва, деньги уже дошли. Подытоживая свой рассказ, хочу пожелать клиентам банков, чтобы все их проблемы, которые возникают у них при пользовании услугами финансовых учреждений, решались бы также быстро и четко, как у меня в этот раз.