Необоснованная блокировка операций на расход по кредитной карте

05.12.2015 22:34
4474
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу предупредить всех, кто как и я надеялся, что Сбербанк России является надежным банком при использовании кредитных карт. На протяжении нескольких лет пользовался кредитной картой как в России, так и за рубежом. Просрочек платежей не было никогда. Пару дней назад получил отказ при выполнении расходной операции. Звонок в службу тех. поддержки: результат - обратитесь в отделение - у вас проблемы с магнитной полосой. На вопрос при чем тут полоса, у меня чип на карте и через него идет обработка, твердо настояли - полоса поцарапана! Захожу в отделение, приходные операции через терминал идут на ура :) , видимо полосе это не помеха. Очередной звонок в службу поддержки - карта заблокирована на расходные операции. Причин не знают, обращайтесь в отделение выдавшее карту. Еду в отделение на другой конец Москвы, час разговоров с сотрудниками (пересылали из одного окна в другое), подняли всю историю платежей, разводят руками, причину блокировки не знают. Звонили куда то еще, выясняли, но и там внятно никто ничего не ответил. Пиши говорят заявление - кому писать?! Написал без шапки (на деревню дедушке...) Результата я так понимаю ждать особо не от кого... Мне  повезло, что я был в Москве, а не в командировке и не за границей... Вообщем резюме: НАЛИЧНЫЕ И ТОЛЬКО НАЛИЧНЫЕ и побольше :) А сбер как был сберкассой для приема коммунальных платежей, так похоже и останется... Чего там Греф недавно обещал тестировать? да в общем для меня это уже и не важно.... Вот такая история. А пока я пользуюсь картой Сити, не очень удобно, отделения вокруг позакрывали, но карта работает исправно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-17T14:28:17+03:00
Ждём ответ от банка.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированные сотрудники - признак успешности банка

Оценка 5

14 июля 2026 я обратилась в офис Сбера N9038/01084 в 16 ч 39 мин, талон Ф026, оператор 3***9. Фамилию и имя к сожалению я не запомнила. Вопрос был по срочному платежу за... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка