Недобросовестная тех. поддержка. Задержка перевода

08.12.2015 18:13
2355
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[url=http://itmages.ru/image/view/3284651/ca14c88b]скриншот[/url] Здравствуйте, уважаемая тех. поддержка сервиса Яндекс Деньги. Надеюсь, что хоть здесь добьюсь какого-то ответа. Проблема заключается в том, что хотел пополнить кошелёк на сумму 60 000 р., там было ограничение на разовый платёж в 15 000 р. Я начал последовательно пополнять по 15 000 р. свой кошелёк, после первой транзакции, начал совершать вторую, но в ответ на это мне пришла смс на телефон о том, что платёж отменён, но деньги так и не зачислились ни на яндекс кошелёк ни на счёт в сбербанк. По этому поводу написал в вышеупомянутую тех.поддержку аж 28 ноября [Запрос 2015112833021888] по вопросу "Пополнения счёта", но так и не дождался ответа и решил о себе напомнить и написать ещё одно письмо 3 декабря [Запрос 2015120333027141] в раздел "Идентификация". Но проблема так и не решена, и с каждым днём фраза "И помните: всё будет хорошо!:)" ©Яндекс Деньги, всё больше удручает :( Прошу разберитесь с проблемой, а то на данный момент из-за этого форс-мажора нахожусь в подвешенном состоянии.
Nikitaver
2015-12-19T20:18:28+03:00
Всё решили, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 023
отзывов
12 920
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка