Будьте внимательны, заёмщик намеренно вводит вас в заблуждение

11.12.2015 06:59
2776
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Кредит брал впервые. К договору особых претензий нет. Несмотря на негативное впечатление от банка, я не могу их не похвалить. 1) За досрочное погашение без особых ограничений. 2) За удобные способы внесения платежей и подачи заявок на досрочное погашение. Не понравилась гора бумаг, которую в ажиотаже подсовывают несчастному клиенту. Уважаемый банк, будет здорово и степень доверия к вам возрастёт, если с договором будет предложено ознакомиться заранее.  Во всём остальном начинаются навязанные услуги - это и есть основной неприятный момент. [b]Обратите внимание на страхование жизни ("Защита заёмщика АВТОКРЕДИТа" от ООО СК «ВТБ Страхование»)[/b], которое несмотря на упоминание в договоре о её добровольности - навязано. Отказаться от него нельзя. [b]Денежные средства уплаченные за эту услугу так же нельзя вернуть и средства изымают сразу за весь срок. [/b]5 листов мелкого шрифта, преднамеренно распечатанного в крайне низком качестве - это отношение к клиенту. Для оформления полиса КАСКО банк ВТБ позволяет выбрать нормальную страховую компанию с рыночными условиями, но Вам предложат иные условия. П.С.: агент банка скорее всего является сотрудником автосалона, поэтому рекомендую валить всё на последнего. "Скажи мне, кто твой друг, и я скажу, кто ты".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-29T22:28:49+03:00
Опишите, пожалуйста, более подробно процесс навязывания страховки.
zengob
2015-12-30T06:07:17+03:00
Со слов сотрудника кредитного отдела, оформление страхования жизни - обязательное условие заключения договора. Т.е. эта услуга навязана.
ВТБ
ВТБ
2015-12-11T10:13:58+03:00
Добрый день, Алексей! ВТБ24 не использует электронно-цифровую подпись при заключении кредитных договоров, соответственно, используется собственноручная подпись заемщика на документах. Перед тем как поставить свою подпись по кредитному соглашению заемщикам передается документ для ознакомления. Обращаем внимание, что согласно действующему законодательству РФ кредитные сделки относятся к двусторонним сделкам, для заключения которых необходимо выражение воли двух сторон (Банка и заемщика). Таким образом, до подписания кредитной документации у сторон есть возможность в любой момент отказаться от сделки (выдачи/ получения кредита). При подаче заявки на получение кредита сотрудники Банка в обязательном порядке информируют потенциальных заемщиков с условиями кредитования, возможностью добровольного страхования от несчастных случаев и болезней, а также о возможности включения суммы страховой премии в сумму кредита. При подписании полиса страхования по программе заемщики подтверждают, что ознакомлены с условиями и Правилами добровольного страхования от несчастных случаев и болезней. Подписав полис, заемщики подтверждают свое согласие выступать застрахованным лицом. Таким образом, Банк правомерно включает сумму страховой премии за присоединение к программе страхования в сумму предоставленного кредита в соответствии с условиями договора. Стоит учесть, что договор страхования заключается с страховой компанией, соответственно по всем вопросам страхования, в том числе по вопросу расторжения договора страхования необходимо обращаться в страховую компанию. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность банку ВТБ

Оценка 5

Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам СФУ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в... Читать полностью

27.07.2026

Когда за цифрами видят людей и клиентов

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж... Читать полностью

03.06.2026

Оформление автокредита

Оценка 5

29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность сотруднику Александру

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен... Читать полностью

18.05.2026

Продукты банка