Неправомерное списание комиссий и выставление процентов за пользование кредитными средствами

12.12.2015 14:55
3194
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Выставили проценты за кредитные средства по переводам с2с, осуществленным 19 ноября утром, но проведенным по счету 21 ноября, интересно каким образом я по мнению банка на момент совершения операций должен был узнать о вводе новых тарифов 20-го ноября? Машину времени изобрести? Пойду закрывать комплект карт БРС Трейвел Премиум с уплатой указанной суммы процентов. Прошу сторнировать незаконно удержанную сумму 3 136,22 RUR и вернуть на мою дебетовую карту с номером счета указанным в комментариях. Оспариваемые операции указаны в коментарии. (Все совершены за сутки до ввода новых тарифов!)
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-12-14T12:51:49+03:00
Уважаемый, Red_Dragon! Хочу обратить Ваше внимание на то, что Банк действует в рамках действующего законодательства РФ, внося изменения в Условия и Тарифы. При этом Банк уведомляет о таких изменениях следующими способами: - путем размещения печатных экземпляров новых редакций Условий и/или Тарифов на информационных стендах по месту нахождения Банка и его подразделений; - путем размещения электронных версий новых редакций Условий и/или Тарифов в сети Интернет на сайтах Банка www.rsb.ru, www.americanexpress.ru, www.dinersclubcard.ru, www.discovercard.ru. Банк уведомляет об этом Клиента не позднее чем: - за 30 (Тридцать) календарных дней в случае изменения Условий и/или Тарифов (в том числе Тарифного плана); - за 10 (Десять) календарных дней в случае добавления в Условия и/или Тарифы каких-либо положений и/или дополнительных условий. Клиент, в свою очередь, должен самостоятельно отслеживать наличие подобных изменений. Более подробно ознакомиться с Условиями и Тарифами Банка Вы можете на официальном сайте по адресу http://www.rsb.ru/cards/documents/ . Поясню, что согласно актуальному Тарифному плану по Вашей Карте, который вступил в силу 20.11.2015, на операции по переводу средств по номеру Карты, отраженные по счету с 20.11.2015, льготный период не распространяется. Таким образом, по итогам Расчетного периода до 11.12.2015 Банком были начислены и выставлены проценты за пользование денежными средствами. Надеюсь, что предоставленная информация прояснила ситуацию, и мы сможем продолжить наше сотрудничество. В заключение отмечу, что в случае несогласия со списанной платой Вы можете обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ и написать заявление в свободной форме. Я, в свою очередь, готов помочь в приоритетном рассмотрении заявления. После составления письменного обращения прошу Вас сообщить мне в личном сообщении данную информацию. Я обязательно направлю информацию коллегам. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка