Не дают отказаться от ненужной и неиспользованной услуги

15.12.2015 21:55
2669
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил кредитный договор. Мне подключили смс-информирование, которое мне не нужно, но без него кредит не оформляют. Стоимость 549 р. Решил отказаться от него дома. Как оказалось, отказаться нельзя, т.к. списывают деньги сначала. Услугой не пользовался, ни одной смски от них не пришло. Ощущение, что меня обманули. Решил из-за этого досрочно закрыть кредит, т.к. не хочу сотрудничать с банком, который многих (это можно увидеть в народном рейтинге) водит за нос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-28T11:38:06+03:00
Укажите, какой именно банк Вы имеете ввиду? Укажите, где и когда Вы оформляли кредит.
aramil
2015-12-29T00:43:53+03:00
Ренессанс Кредит, 12.12.2015, МВидео ст.м Октябрьское поле
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-12-30T15:01:18+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за обращение и выбор банка в качестве финансового партнера. Насколько я знаю, Вы уже проинформированы сотрудником о положительном решении Вашего вопроса с учетом всех обстоятельств Вашей ситуации. Поясню, что при подключении сервис-пакета «Комфорт-лайт» клиенту предоставляется комплекс услуг, одной из которых является «Смс-уведомление», и отключить одну услугу отдельно не представляется возможным. На сегодняшний день кредитный договор завершен досрочно. Позвольте поздравить Вас с наступающими новогодними праздниками. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С Уважением, Ренессанс Кредит
aramil
2016-01-14T23:17:09+03:00
Было бы хорошо, если от этих услуг можно было отказывать по телефону
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка