Добропорядочность в обслуживании клиента

20.12.2015 21:43
2659
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! В выборе банка важны проценты, также важна доступность отделений банка! И ещё важнее, возможно, главное - это доверие к банку. Полагаю, его возможно 'оформить' клиенту только самими сотрудниками банка. У меня была ситуация - пришёл поздно в отделение банка. Осень, холод и ветер. :( Отделение Альфа банка пускает к банкоматам, если провести карточкой рядом с дверью - снимать деньги удобно. С банкоматом я "сражался" долго, денег не получил. (И это не вина Альфа банка) Оставил телефон на банкомате! Ушёл искать другой банкомат.  На следующий день позвонил товарищу, и он мне первым делом сказал, чтобы я забрал телефон из отделения. Он сказал, что позвонил мне на мой номер и ему сказали сотрудники банка, что телефон в отделении! Это непросто объяснить, благодарен Альфа банку! За ответственных сотрудников! Поехал, взял свой телефон . Спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-12-21T16:02:40+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что нашли время и поделились с нами данной историей. Ваше доверие – это главное для нас. Передали Вашу благодарность сотрудникам ККО «Александровский», обязательно отметим работу коллег. Всегда рады помочь. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка