Неисполнение банком условий Премиум Директ

21.12.2015 14:12
6181
1
Оценка
1
Отзыв проверен
12.12.2015 г., мной был размещен депозит (вклад) на сумму 500 000 руб. и подключена услуга Премиум Директ, в рамках которой подразумевается выпуск и обслуживание до трех кредитных и 5-ти дебетовых карт Платинум... В выпуске кредитной карты банк мне отказал сразу, не смотря на положительную КИ... А вот дебетовую VISA Platinum менеджер банка обещала выдать мне в течении недели, т.е., до пятницы, 18.12.2015 г. На данный момент, 21.12.2015г, карта мне не выдана, более того при звонке в банк мне ответили, что не видят моей заявки на карту в принципе... предложили оформить новую заявку и подождать 5-8 раб.дней... А для меня очень критичны сроки, так как скоро НГ и Рождественские праздники, запланированы крупные покупки как в РФ, так и за пределами... Хотел оплачивать вашей VISA Platinum... но не судьба... Такое отношение считаю неприемлимым, поищу для себя Банк с более лояльным и внимательным отношением к Премиум клиентам. Забираю свой депозит полностью, так же отключаюсь от услуги Премиум Директ, надеюсь что банк не возьмет с меня денег за обслуживание?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2015-12-24T17:26:14+03:00
Уважаемый клиент, пожалуйста, примите наши искренние извинения за задержку при выпуске карты. Надеемся, что в ходе разговора с сотрудником отделения ситуация была урегулирована. С уважением, Пелевин Никита Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка