Обманули по телефону

2015.12.19 в 19:06 позвонил в техподдержку Альфа банка, проконсультироваться по следующей ситуации. У меня дебетовая карта Alfa-Miles, при оплате покупок картой копятся бонусные ALFA-мили. Так как часто в магазин заезжает жена и стало неудобно передавать друг другу банковскую карту для совершения покупок, меня интересовал вопрос - как сделать так, чтобы у жены была своя карта, у меня своя, но чтобы у обеих был доступ к одному общему счету, при этом чтобы начислялись мили на бонусный счет. В общем, обсуждали мы по телефону долго разные варианты. В процессе разговора сотрудник ТП сообщил мне, что моя жена может оформить себе отдельную карту ALFA-MILES и потом привязать её к тому же мильному бонусному счету. Стоимость назвали 599р в год. Поэтому  мы с женой решили выбрать этот вариант. Деньги со счета на счет легко переводить между клиентами Альфа-банка, а бонусные мили будут идти с обеих карт alfa-miles. 2015.12.21 жена из пригорода поехала в отделение на Малую Балканскую, 26, чтобы оформить себе карту alfa-miles. Но там сотрудники сказали ей, что минимальная стоимость оформления для карты alfa-miles составит 1937р (не уверен в этой сумме, но что-то около того), и эту сумму надо внести сразу в отделении. Жене ничего не осталось, кроме как уехать обратно домой, т.к. даже суммы такой с собой не брала, зная, что потребуется 600р. Обращаюсь к руководству. Ситуация некрасивая, человек потерял 2 часа времени после работы, деньги на дорогу, чтобы добраться в Купчино из пригорода, и всё это напрасно, т.к. то ли в техподдержке неправильно информировали по продукту, то ли в отделении. Думаю Вы можете послушать мой звонок, а точнее два звонка в ТП от 2015.12.19 в 19:06 и в 19:20 и убедиться в ситуации. Ответьте пожалуйста ТОЧНО на вопрос: что необходимо сделать, чтобы одним банковским счетом могли пользоваться оба супруга, при этом у каждого была своя карта, и при этом чтобы происходило начисление бонусных миль ALFA-Miles на один общий мильный счет? Желательно предложить наименьший по денежным затратам вариант. Ситуация логичная, согласны? Супруги имеют общий бюджет и летают в отпуск вместе. Необходимы 2 карты привязанные к одному банковскому счету и чтобы бонусы с оплат этими картами шли на общий бонусный счет ALFA-Miles.