Не пользуйтесь интернет-банкингом, и картой нахождения банкоматов

25.12.2015 14:55
2881
1
Оценка
1
Отзыв проверен
1. Относительно банкоматов-на сайте указаны банкоматы, однако некоторыми из них могут воспользоваться только сотрудники офисов, где расположен банкомат (например гранатный пер.,д1А). зачем указывать его на сайте, не понятно. 2. По тел. коллцентра, указанного на дебетовой карте, тяжело дозвониться, причем иногда звонок после 5 минут "висения" на телефоне сбрасывается. 3. Интернет-банкинг и карты для его использования: я и моя сестра оформляли данные карты. Проблемы по моей карте - не могу зарегистрироваться, вначале звонил, сказали, что не активировал карту-нужно запросить баланс после оформления; после активации не могу зарегистрироваться, поскольку к карте, как оказалось, не прикреплен телефон. По карте сестры-она смогла зарегистрироваться в интернет-банкинге, несмотря на то, что баланс не запрашивала и получается карта неактивна. Деньги, которые у нее на счете есть, она не видит (может потом увидит). Сейчас нельзя зайти в интернет-банкинг, поскольку смс не приходила в течение 20 минут, а когда пришла, система написала, что срок действия пароля уже истек. Идиотская система. Не советую пользоваться
Инго Банк
Инго Банк
2015-12-29T10:00:52+03:00
Уважаемый sasha3108! По п.1,если банкомат расположен на территории с ограниченным доступом, то на сайте в обязательном порядке делается пометка "вход по пропускам". Это сделано для того, чтобы клиенты, имеющие доступ в места расположения, могли получить информацию о банкоматах. Это касается банкоматов, расположенных не в офисах Банка, а на территории организаций, заключивших с Банком договор обслуживания в рамках зарплатного проекта. По п.2,3. 24.12.2015 г. Вы получили в ДО Отрадное карту Unembossed и Пин- Конверт. Карты типа Unembossed представляют собой не персонализированный пластик, который получает клиент в день обращения в Банк, после чего к пластику «привязывается» счет. 24.12.2015 г. заявление на персонализацию было направлено в Процессинговый центр, таким образом, утром 25.12.2015 г. Вы уже могли осуществлять при помощи карты расходные операции. Проблема возникла при открытии вклада в Интернет Банке. С 24.12.2015 в Банке наблюдались проблемы с загрузкой ответных файлов в АБС из Процессингового центра Для того, чтобы зарегистрироваться в Интернет Банке, необходимо было получить коды авторизации и коды доступа. Информация направляется Клиенту от Банка посредством СМС. Проблема была решена 25.12.2015. По имеющейся у нас информации Вы успешно зарегистрировались 26.12.2015 г. и в 12-45 разместили денежные средства во вклад в Интернет – Банке. Технические проблемы 24,25.12.2015 г. стали причиной увеличения нагрузки на контакт центр. Банк приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеется на понимание. Дополнительно информируем Вас, что информация по счетам является строго конфиденциальной и не подлежит предоставлению третьему лицу.

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,46
средняя оценка
22.64%
решено проблем
679
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Спасибо за помощь, сделали квитанцию

Оценка 5

21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты... Читать полностью

21.08.2026

Кешбэк ингорублями

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на... Читать полностью

18.08.2026

Узнала лимиты переводов Инго банка

Оценка 5

Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки... Читать полностью

30.07.2026

Помогли разобраться в программе лояльности

Оценка 5

29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли... Читать полностью

29.07.2026

Продление срока действия карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой... Читать полностью

29.07.2026

Помогли сделать первый платеж

Оценка 4

07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи... Читать полностью

29.07.2026

Помогли узнать реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка