Очень медленно!

26.12.2015 06:11
2709
1
Оценка
2
Отзыв проверен
21.12.2015г. я оформил в интернет-магазине М-Видео онлайн заказ на товар с первоначальным взносом (+ 6 мес кредит) через банк Ренессанс Кредит, который подтвердил условия этого кредитования он-лайн. На следующий день мне позвонила девушка из банка, и мы договорились о встрече с курьером, который привезет договор на 22.12.2015г. В назначенное время приехал курьер и кредитный договор был подписан. У курьера я специально уточнил, когда документы будут переданы в банк, и когда можно будет ждать передачи информации от банка в магазин - курьер сказал, что документы в банк будут переданы через 2 дня. Сегодня 26.12.2015г. до сих пор в магазине нет данных о подписании кредитного договора. По горячей линии банка мне подтвердили, что с договором все в порядке, но назвать мне хотя бы примерную дату передачи информации в магазин девушка по телефону отказалась. Сколько нужно еще ждать? Данный товар я планировал подарить к новому году, а никак не после него! Сколько еще будут передаваться документы из банка в магазин? Пожалуйста, напишите время предоставления документов и напишите эти сведения в общем доступе, чтобы люди могли понимать, что делая заказ в интернет-магазине они не получат его в намеченную дату.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-11T21:20:10+03:00
В итоге, был ли оформлен кредит и получен ли вами товар?
george.rchg
2016-01-12T11:58:06+03:00
Кредит не был оформлен. Товар не получен. Мой договор так и не был рассмотрен в течении обещанного времени. После еще нескольких дополнительных дней ожидания я отозвал заявку.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-12-28T14:38:17+03:00
Уважаемый Клиент! Процесс оформления кредита на покупку товара посредством онлайн-заявки на сайте магазина имеет свои особенности. В частности: доставка и подписание с клиентом документов по кредиту осуществляется не сотрудниками банка, а курьерской компанией. Для того, чтобы банк мог выдать кредит (в том числе открыть счет клиенту и перевести в магазин денежные средства за товар) от торговой точки должен поступить полный и корректный пакет документов. Далее он передается в работу сотрудникам ответственного подразделения банка для его проверки и последующей работы с заявкой. Замечу, что Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт предусмотрен срок для акцепта банком предложения (оферты) клиента о заключении договора предоставления потребительского кредита, он составляет 180 календарных дней с даты получения от клиента предложения. Ваши документы по договору №6175****956 поступили в банк и были рассмотрены. К сожалению, пакет документов по кредиту был оформлен ненадлежащим образом. Повторно документы от предприятия торговли поступили в банк 28.12.2015 года, срок их обработки – 2 рабочих дня. После указанного срока Вы можете связаться с банком любым удобным для Вас способом для уточнения статуса кредита. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка