4 месяца не зачисляют наличное пополнение

31 августа мною осуществлялось пополнение своего кошелька на сумму 200 тысяч рублей, которые наличным способом вносились через кассу Евросети. Средства не были зачислены, так как, как раз в те дни было изменение условий хранения средств и они перестали вставать в очередь на зачисление, как было раньше. Как утверждают сотрудники, мне должно было быть выслано СМС с кодом зачисления, однако никаких СМС от компании ЯндексДеньги с 31 августа по настоящий момент мною не было получено. Мой номер телефона с момента регистрации кошелька и по настоящий момент не менялся, 99% времени он включен, аппарат успешно принимает звонки и смс от других абонентов и спам-контор. По данной проблеме 3 сентября был создан тикет 2015090333004037, в котором мы уже 4 месяца переписываемся с сотрудниками поддержки, которые сначала отправляли меня решать вопрос в Евросеть и забирать незачисленные деньги оттуда. Мною была потрачена неделя личного времени, ибо в Евросети работают не многим более компетентные люди, однако, дойдя до руководителя отделения, им в попытке осуществления возврата от компании ЯндексДеньги был-таки получен ответ, что "средства успешно зачислены и возвращать попрошайке нечего". Отлично ткнули мордой и создали прекрасную удобную мне ситуацию за попытку решения вопроса. При том, что на моем кошельке так и продолжал гулять ветер. Получив от меня передых на неделю моих скитаний по Евросети и их результат в тикете, сотрудники ЯндексДенег вернулись-таки к решению проблемы и по настоящий момент от меня то просто перекрываются на месяц-полтора, то потом появляются с извинениями, заявляя, что вопрос то решен и смс отправлены, то потом с очередными извинениями, что СМС не были отправлены, но сейчас вопрос уже передан ответственному сотруднику и уж он-то точно отправит и т.д. Однако по настоящий момент до сих пор ЧЕРЕЗ 4 МЕСЯЦА вопрос не решен! Мои средства в размере 200 тысяч рублей не зачислены и удерживаются компанией ЯндексДеньги без каких-либо на то оснований.