Банкомат отказал в выдаче денежных средств, но списал со счета карты

30.12.2015 18:43
6430
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 30.12.2015г в 15:09 мск я воспользовался услугами Вашего банкомата, расположенного в м-н ОКЕЙ по адресу МКАД 71-Й км, для того чтобы снять наличные средства в размере 10 000 рублей 00 копеек с моей банковской карты банка ЮниКредит (банки -партнеры). В процессе работы с банкоматом, он выдал на экран сообщение, о том, что операция по снятию наличных денежных средств, которую я запросил не может быть произведена и запрашиваемые денежные средства мне не выдал. Однако, с моего банковского счета была списана сумма 10 000 рублей 00 копеек. Я уже написал заявление о несогласии с операцией в своем банке, но ждать 35 дней с учетом праздников, это слишком.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-01-14T14:38:34+03:00
Здравствуйте! Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Со стороны ЮниКредит банка был инициирован запрос на проведение расследования. Мы постараемся предоставить ответ в ЮниКредит банк в кратчайшие сроки. Однако мы не можем повлиять на сроки зачисления средств на карту в случае выявления сбоя в момент проведения операции, поскольку они зависят от банка, обслуживающего карту. С уважением, Александра Антипова Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка