Карта за границей не функционировала, поддержка отказалась помочь

Суть в двух предложениях — в результате какой-то технической ошибки на стороне банка оказался без денег за границей. При этом поддержка высокомерна и не хочет помогать в нестандартной ситуации. Перед поездкой в отпуск в Италию открыл евро счет в Райффайзен банке, положил туда деньги, получил и активировал по телефону карту для этого счета.  В поездке обнаружил, что с картой или со счетом что-то не так. Оплатить ей ни разу не удалось. Иногда операция отклонялась. В большинстве случаев терминал писал, что пин неверен. В пине я уверен, к тому же, использовал тот же при отклоненных операциях.  Я пробовал оплачивать покупку больше 10-ти раз, в 7 разных местах, в трех разных странах (по пути в Италию были Финляндия и Германия). Это прибавляет уверенности, что что-то не так с картой, а не с терминалами оплаты на местах. В поддержку звонил три раза. Один раз попросили в следующий раз предупредить, что собираюсь заграницу и обещали все наладить в течении двух часов. После чего все равно ничего не заработало. 2 раза меня фигурально послали разбираться самостоятельно. Основные тезисы от поддержки: - Мы не видим никаких проблем, поэтому проблема не на нашей стороне. - На мое объяснение, что карта нигде не работает, сколько не пробуй — все равно проблема не на нашей стороне, пробуйте еще. - На мою просьбу обратиться за помощью и поиском причин к другим техническим специалистам — "Я достаточно компетентен, чтобы проконсультировать вас", и потом снова — проблема не на нашей стороне, разбирайтесь сами.  - При моей попытке указать на нелепость ситуации, поддержка использует излюбленный прием, который видимо, должен добавить веса их словам — называют мои ИФО, затем снова повторяют, что проблема не на их стороне.  Поражает высокомерность поддержки. Вместо того, чтобы попросить у меня дополнительную информацию, предположить возможные причины ошибки, связаться с кем нибудь кто более компетентен, предложить способы решений (хотя бы какой-то способ), заверить, что что-то будет делаться в этом направлении — вместо этого от меня пытались избавиться как можно быстрее. Стиль коммуникации — хамский, перебивают, не хотят слушать. Самое ужасное — не способность войти в положение человека в отчаянии, который по причине банка оказался без доступа к своим деньгам за границей, желание избавиться от него как можно быстрее.