Просто никогда НЕ берите кредит в этом банке

Добрый вечер. Еще вчера я мечтала о хорошей кредитной истории, но увы, реальность оказалось совершенно другая. 8 Декабря 2015 года, решила начать свою кредитную историю (это мой 1 кредит) с банка Ренессанс кредит, какой черт меня попутал до сих пор не понимаю, ну да ладно. Все было хорошо, скоринг одобрил заявку, и менеджер мне заявляет, что одобрили 100 000, плюс страховка 25 000, а если откажусь от страховки, значит получу отказ. Думаю, ну ладно, страховка тоже неплохо, все равно досрочно погашу и заберу средства. Обслуживало меня одновременно 3 менеджера (не понимаю конечно для чего такое внимание было моей персоне, может никогда ранее не видели людей без кредитов), ну сижу, подписываю документы и говорю менеджерам: Ребят, это мой первый кредит, никогда ранее не брала, вы мне киньте вот сейчас сразу 1 ежемесячный платеж, а то я на дачу уезжаю, у меня же отпуск как никак, и чтобы ни в коем случае не было просрочки, т.к. в дальнейшем думаю об ипотеки. Менеджеры дружно кивнули и закинули на карту 6 000 (платеж 5447,58). Думаю, ну и правильно, пусть будут лишние. Ну вроде как все замечательно, доделала камин на даче, вернулась в Москву, и тут мне приходит СМС с информацией, что я просрочила кредит. Думаю, ну не может быть, менеджеры же такие внимательные были. Сын подсказал позвонить в колл-центр, так и сделала, и тут мне говорят, что да, вы вот не на тот счет внесли деньги и платеж не поступил. И тут "мое сердце остановилось, мое сердце, замерло". Говорю ну как же так, я же просила менеджеров оплатить сразу 1 платеж мой. И как давай ругаться, а мне тут и говорят, давайте я оставлю претензию и Вам обязательно позвонит наш претензионный отдел. Думаю, ну ладно, разберутся в моей проблеме, исправят мне данные в БКИ и все будет хорошо. Все бы хорошо, но сегодня мне позвонили с этого отдела и сказали, а вины менеджеров то нет! Это я такая плохая не на тот счет кинула. Напоминаю, я просила менеджеров внести 1ый ежемесячный платеж, а не сама его вносила, под пристальном надзором сотрудников и под четкое указание их же нажимала строго на те кнопки куда они говорил (за месяц вперед оплачивала). Вот такие вот дела, господа и дамы. А теперь вывод и вопрос для представителей банка: в чем моя вина? Обслуживаться в Вашем банке можно только финансово грамотным людям, медсестрам нельзя? Или может даже ваши менеджеры не знают, как правильно оплачивать кредит? Почему обманывают на каждом шагу?