И вновь услуги подключаются по карте самостоятельно

26.01.2016 14:45
2611
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На днях при получении карты 4825 сотрудник офиса Тольяти 44, г. Новокузнецк поставил в известность получателя карты, что по данной карте была подключена услуга Альфа-Чек. Сотруднику было объяснено, что никакие услуги по карте не требуются. Вместе с тем сегодня пришло SMS о подключенной услуге Альфа-Чек. Учитывая, что чуть больше года назад я уже сталкивался с [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7260870/]аналогичной ситуацией[/url], у меня вполне логичный вопрос: до каких пор Банк собирается игнорировать законы РФ и навязывать свои услуги клиентам?  Требую произвести тщательный анализ данной ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-01-28T14:17:33+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши извинения. Поверьте, это лишь стечение обстоятельств. Сотрудник будет наказан административно и материально. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
MrRomka
2016-02-03T12:44:50+03:00
На данный момент проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка