Навязывание страхования

26.01.2016 16:39
3582
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Прошу рассмотреть мою ситуацию. 25.01.2015 я, С-ва Алёна В-на, подавала заявление удалённо на получение кредита в сумме 330 000 на 60 месяцев. Анкету, справку о зарплате, документы отправляла по почте сотруднику. В анкете, которая у меня на руках, в пункте "В случае положительного решения о предоставлении кредита имею намерение добровольно застраховать свою жизнь и здоровье" ставила отметку на "НЕТ". То есть, анкета была подана с отказом от оформления добровольной услуги страхования. После проверки заявки, позвонил данный сотрудник и сообщил, что кредит одобрен, но с услугой страхования. Так же, сотрудник очень не хотел сначала сообщать информацию, что на руки я получаю запрашиваемую сумму в 330 000 рублей, но кредит оформляется на 374 000 рублей, то есть приплюсовывается стоимость услуги страхования (44 000 рублей), на которую ещё и платятся проценты. На вопрос, почему так, сотрудник ответил, что, естественно, вы можете подать заявление без страхования, (как я и подавала!), но по нему, вероятно, будет отказ. Это противоречит статье 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой, запрещается обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров возмещаются продавцом в полном объеме. Продавец в нашем случае – это банк. Как так получается, что заявка и была отправлена без страхования, но её навязали, не смотря на отказ заранее?
Банк Синара
Банк Синара
2016-01-27T13:24:16+03:00
Добрый день, уважаемый Клиент! Страховка не является обязательной и отказ от услуг страхования - это Ваше неотъемлемое право. Приносим свои извинения за некорректную консультацию, полученную от сотрудника. Просим Вас подойти в офис и обратиться к управляющему Куклиной Юлии Павловне. Она в курсе вашей ситуации и будет содействовать оперативному решению вопроса, в том числе заведению корректной заявки. PR-служба СКБ-банка luv@skbbank.ru

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
11.9%
решено проблем
1 167
отзыва
1 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Кредит

Оценка 5

13.08.2026 оформлял кредит в банке Синара,все прошло четко ,без каких либо проблем.Подавал я заявку на кредит через их приложение ,интерфейс приложения понятый и удобный... Читать полностью

28.08.2026

Выгодно и удобно брать

Оценка 5

В 2022 году взяла очень выгодный кредит. Плачу во время и без пробоем. Не так давно хотела узнать возможно ли пропустить платеж, сначала нужно было обновить актуальные паспортные... Читать полностью

27.08.2026

Банк помог исправить ошибку в списании погашения с неверной

Оценка 5

В июне 2026 года получил потребительский кредит в банке Синара. Выбор остановил по удобной для меня процентной ставке и оперативности в принятии банком решения по выдаче. В... Читать полностью

08.08.2026

Кредит под хороший процент и без нервов — спасибо Синара банку

Оценка 5

В июле этого года Синара Банк стал для меня настоящим открытием! Летом мне понадобились деньги на личные нужды и 9 июля я решил взять потребительский кредит. Промониторил условия... Читать полностью

05.08.2026

Хороший банк с квалифицированными специалистами

Оценка 5

Иногда появляются вопросы по кредиту, поэтому обращаюсь в поддержку, где специалисты отвечают достаточно быстро и просто  Сегодня не смогла разобраться, когда необходимо внести... Читать полностью

09.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 4

Подала заявку на получение потребительского кредита в разные банки и в числе первых позвонили из Синара Банка, быстро составили заявку по телефону и предварительно одобрил, помогли... Читать полностью

04.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в данный банк чтобы получить электронную копию кредитного договора. Договор отправили в оговорённые сроки в мобильном банке приложения.Спасибо! Также были вопросы... Читать полностью

02.03.2026

Продукты банка