Разочарована отношением банка

Уже 3-ий кредит в этом банке. Было 2 на товары по пол года. А сейчас пользуюсь кредитной картой, которую теперь планирую закрывать и прекращать всё дальнейшее сотрудничество с данным банком. Не буду писать гадости о банке, просто опишу свой личный опыт, после которого сделала данные выводы. Началось всё с того, что просто повысили % по пользованию картой, имею несколько кредиток, ни один другой банк этого не сделал. Неприятно, но ладно имеют право, знала какой договор подписывала. Второй неприятный инцидент: зашла как-то в личный кабинет, смотрю, а у меня в течении нескольких месяцев списывают по 49 (по-моему) рублей за доставку счетов на почту, хотя за все года пользования картой (а это уже лет 5), я получала выписку только раз 5-6, но ладно, она мне и не нужна, всё есть в личном кабинете, так они и не посчитали нужным поставить меня в известность, что эта услуга стала платной. Звоню, прошу составить заявку о возвращении моих ден. средств, не входит как- то в мои планы оплачивать не оказанную и не нужную мне услугу. (рублей 200 там, мелочь, но боюсь, что в следующий раз спишут за уборку в моей квартире. А что? Люблю же я оплачивать не оказанные услуги). Отказали, сказали сама виновата, заходи-ка чаще на наш сайт и читай наши новости. Неприятно, конечно, но ладно опять проглотила. Третья неприятность заключается в том, что всегда оплачивала кредит за долго до даты платежа, а теперь решила оплачивать так, как положено по договору (то есть 4 числа каждого месяца), плачу через киви кошелек, там моментальное зачисление. И тут начался кошмар каждый день смс и звонки с напоминанием об оплате (почему-то до 1 числа). Звоню, говорю милой девушке, что с памятью у меня всё хорошо и атаковать меня не нужно (не удобно мне на ваш автоинформатор отвечать), а она говорит, что закон такой, обязаны они меня доставать (ни один другой банк себя так не ведет), прислали смс 1 раз, напомнили и всё. Так самое обидное то, что по кредитам просрочек никогда не допускаю, а атакуют, как злостного неплательщика. Ну и в конце скажу, что неприятны звонки от сотрудников, когда они начинают навязывать не нужные мне платные услуги: то страховки, то ещё что-нибудь. Говоришь спасибо, не интересует, они начинают: (я уже воспринимаю, как угрозу), то вдруг Вас машина собьёт, то вдруг кирпич на голову упадет, то уволят. Объясняю, что есть кому тогда кредит оплачивать. Я не же пропускала платежей, когда несколько месяцев с кровати после операции не вставала. Так, что медленно, но уверенно испортил ОТП банк о себе моё мнение и решила я в этом году закончить раз и навсегда дружбу нашу. Желаю Вашему банку процветания, но советую пересмотреть Ваше отношение к клиентам, они тоже люди, относитесь уважительнее. Вот из-за таких неприятных мелочей и приходится расставаться! С уважением, Светлана Королева.