Заманивание клиентов "на словах"

Добрый день, 64Kb! Отмечу, что на основании информации, изложенной в Вашем заявлении, Банком проведено служебное расследование, по результатам которой, изложенные факты не подтверждены, претензия признана необоснованной. Плата за годовое обслуживание по договору начислена согласно условиям такого Договора. В случае наличия в Вашем распоряжении документов и/или иных доказательств, свидетельствующих об обратном, Банк готов рассмотреть соответствующие материалы и провести повторное расследование. При наличии такой информации, Вы можете направить данные по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Banki.ru/ 47130945». Обратите внимание, что порядок предоставления и объем (содержание) инструментов, которые Банк использует для проведения служебных проверок, в том числе информация, касающаяся специалистов Банка, не является общедоступной информацией и не подлежит обсуждению в рамках настоящего коммуникативного канала. На основании Вашего обращения в Банк по описанной ситуации была инициирована служебная проверка по части корректности действий сотрудников Банка, с которыми Вы общались при заключении договора на выпуск и обслуживание Карты «Проездной». Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 261200. Банк проведет проверку по факту предоставления информации и примет соответствующие меры. С действующим Тарифным планом по Вашей карте «Проездной» Д9 Вы можете ознакомиться на сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru/cards/spb_transport_card/?sphrase_id=46314 . Прошу с пониманием отнестись к тому, что Банк вправе устанавливать ограничения на предоставление Кредита при совершении расходных Операций, а также изменять установленный по карте Лимит, в том числе уменьшить до нуля. В Банке реализована автоматическая система оценки рисков, определяющая вероятность невозврата задолженности, как при выдаче кредитной карты, так и в процессе ее использования. Банк на регулярной основе пересматривает возможность совершения Клиентом расходных операций за счет кредитных средств. Более подробно ознакомиться с Условиями и Тарифами Банка Вы можете на официальном сайте по адресу http://www.rsb.ru/cards/documents/ . Получить консультацию по продуктам и услугам Банка, Вы также можете, обратившись в Банк любым удобным для Вас способом: - по круглосуточному телефону Call-центра: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 748-0-748 (номер в г. Москва); - посредством сервисов «Видеоконсультант» - http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/ или Skype - http://www.rsb.ru/remote/skype/ . Информация по счету может быть предоставлена при успешном прохождении процедуры идентификации; - по защищенной почте системы Интернет-банк https://online.rsb.ru/ (при наличии доступа); - в Отделение Банка с паспортом РФ - http://www.rsb.ru/about/branch/ . Я понимаю, что сложившиеся обстоятельства могли повлиять на взаимоотношения с Банком. Я надеюсь, что в будущем Вы сможете пересмотреть свое мнение о Банке! С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»