Отличное обслуживание помогло выбрать Банк

06.02.2016 22:25
3267
Оценка
5
Отзыв проверен
На прошлой неделе обратился в отделение Банка по улице Лермонтова, 43. Заранее ознакомился со вкладами на сайте Банка, но остались вопросы по расчету суммы процентов и возможному налогу. Решил предварительно уточнить данные моменты в самом Банке. Зашел в ближайшее отделение. Была очередь приличная и уже подумал, что "залип" на час, как ко мне обратился менеджер, если не ошибаюсь, Александра Попова. Выслушав все вопросы сотрудник, на удивление, отговорил от предполагаемого вклада и указал, на более не выгодный, как оказалась, для меня. Помимо этого рассказала о всех преимуществах и была готова заранее записать на открытие вклада в определенное время, когда посетителей меньше. Я знаю Банки, которые более выгодные на проценты, но выберу ОТП только из-за обслуживания. Не ожидал и приятно удивлен. Единственное, хотелось бы, чтобы в отделении появилась "автоматизированная очередь", а то живая - архаизм. Даже не смотря на это оцениваю на 5!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-14T12:48:35+03:00
Вы обратились все-таки для открытия вклада в отделение? Если да, уточните дату и время затраченное на оформление.
Ole007
2016-02-14T22:00:31+03:00
Да, я повторно обратился с женой для оформления вклада в этом отделении. Это было в пятницу, где-то в районе 13:00. Время, ну от силы минут 10-15, точно сказать не берусь. Не больше.
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-02-07T14:57:38+03:00
Уважаемый Олег, спасибо за Ваш отзыв. Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время, чтобы поделиться своим впечатлением о работе наших сотрудников. Нам очень важно мнение каждого Клиента, вдвойне приятно, если это положительный отзыв. Мы стараемся сделать сервис наиболее удобным, постоянно работая над повышением качества обслуживания. Также примем к сведению Ваши замечания. Могу Вас заверить, что Ваше обращение направлено руководителю соответствующего подразделения Банка. Всегда рады будем видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Грамотная и подробная консультация в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! Сегодня мне потребовалась помощь по моему накопительному счету в ОТП-Банке. Я никак не могла найти нужную информацию в личном кабинете и мобильном приложении, поэтому... Читать полностью

02.09.2026

Техническая проблема

Оценка 5

01.09.26 в 19:00 обратился в чат в мобильном приложении банка по поводу проблемы с отображением накопительного счёта, виртуальный помощник, после слова оператор,сразу перевёл на... Читать полностью

01.09.2026

Решили проблему с открытием счета

Оценка 5

Хотел открыть один из вкладов, которые предлагает банк, но почему-то не получалось его открыть в приложении. Написал в чат по этому вопросу, 31 августа в 11:29, ответила Виктория... Читать полностью

31.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В понедельник 24 августа при совершении онлайн-покупки в Детском мире я получила в подарок "Оформление дебетовой карты ОТП Банк с зачислением 3000 бонусов". Т.к. карты ОТП Банк у... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами разных банков, в Отп банке нравится карта с кэшбэком на жкх 3%, кредитная с честным грейсом 120 дней. И вот меня заинтересовал вопрос по вкладу, важно, чтобы... Читать полностью

23.08.2026

Станислав все разложил по полочкам)

Оценка 5

17.08 в 20:14 обратилась в чат, чтобы узнать какой сейчас самый выгодный накопительный счет и доступна ли мне приветственная ставка. Через 3 минуты подключился Станислав и сообщил... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка