Оскорбления и угрозы от СБ банка

08.02.2016 05:17
3046
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте!  У меня возникла просроченная задолженность в банке. До этого уже имела горький опыт ее, но, увы, обстоятельства жизни сложились патово для моего материального положения (муж серьезно ломает ногу, мама серьезно заболевает, на сына в школе нападает взрослый - заведено уголовное дело) - на все это ушло огромное количество денег), также все подорожало, а зп не изменилась, и все это в один миг. Задолженность возникла по нескольким кредитам и картам, звонки не переставали, я отвечала, пока с неизвестного номера не услышала - вырежем всю семью, после чего перестала брать трубку с незнакомых номеров. Сижу я на работе, занята, за это время около 15-20 пропущенных вызовов 31.01.2016 с номера 891171232**, не слышала, но следом поступили смс с него же, дословно: [/*][/list]Оля у тебя ровно два дня, чтобы оплатить по договору 108446739 сумма 9100 руб. договор 102886394 сумма 9200 руб. срок до 1 февраля если не поняла. Далее последовало еще несколько смс, например: Оля, кто такой Коля (фамилия) это твой муж? Его родителей попросить за тебя оплатить? Далее: Что же бестолочь у У тебя все семейство гасится значит нужно всех искать и напрягать, потом оскорбление в виде слова - дура, ну и пару фраз еще. Несколько раз я ответила так: Ты кто? Что за угрозы? Напиши адрес... и ФИО, на что последовала нецензурная брань в мою сторону и сторону моего мужа. Вчера (07.02 была составлена претензия по телефону БРС номер 262120. Поясню, что никаких анкетных данных родственников моего мужа я не давала, отношения ко мне они не имеют (прослеживается злостный умысел раскрытия моих персональных данных) на данный момент у меня нет возможности заплатить такие суммы, сотрудник банка при обращении пояснил, что мои договора находятся в банке и никуда не передавались, на вопрос о принадлежности номера банку мне сказали, что не могут дать такой информации (аудиозапись сохранена, как и смс). Теперь вынуждена выходить на улицу, озираясь, ибо не понятно, на какие еще шаги способны эти "люди". На всякий случай пишу, что телефон с доказательной базой с собой не ношу, мало того, по месту регистрации не проживаю, о чем сообщала в банк уже неоднократно в 2014 году, однако звонки на тот адрес были. В электронном виде данные предоставила в несколько инстанций, выздоровлю - поеду лично. Очень жалко, Русский Стандарт, что у Вас работают такие сотрудники, которые, обходя законы РФ, не говорю уже о человеческих, такое себе позволяют, от уплаты ни коем образом не уклоняюсь, платить готова в силу возможности, если есть возможность реструктуризации в Вашем банке, буду очень признательна. Поймите правильно, после этого телефон с незнакомых номеров не возьму!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-14T15:52:17+03:00
Просьба прислать запись хамского звонка на nastya@banki.ru с ссылкой на отзыв, а так же смс. Скрин смс получен.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-02-09T09:33:57+03:00
Добрый день, Olya221085! Поясню, что в случае наличия задолженности Банк проводит коммуникации с Клиентом по указанным им контактным данным. При этом мероприятия по урегулированию просроченной задолженности должны происходить исключительно в корректной форме. Хамство – неприемлемо при общении с заемщиком, не возвращающим кредит, впрочем, как и с любым другим гражданином. На основании данного обращения Банк проведет служебное расследование правомерности и корректности действий сотрудников. Номер Вашего обращения 262496. Подробную информацию по проводимой Банком проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). При этом просим Вас с пониманием отнестись к тому факту, что для тщательного анализа и урегулирования ситуации нам необходимы следующие данные: - номера телефонов, на которые поступают звонки; - номера телефонов, с которых они поступают; - даты и время поступления звонков; - в случае если в мобильном устройстве Вы используете одновременно две сим-карты, просим уточнить номер второй сим-карты; - ФИО сотрудников; - записи разговоров. Информацию прошу направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Banki.ru/ 42829660». В заключении замечу, что Банк может рассмотреть возможность предоставления Вам реструктуризации. Для уточнения подробной информации рекомендую обратиться по номеру 8-800-200-65-43 или в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка