Информация за 5000р

10.02.2016 05:10
3193
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В субботу 6 февраля зашел восстановить цифровой код доступа. Девушки любезно подсказали, попутно предложив снизить ставку по кредитной карте на 0,5% как лояльному клиенту. Отказался, сказав, что все устраивает. Убедили тем, что ничего для этого не нужно, дав подписать вторую страницу договора. Вечером приходит СМС, со счета 5000 улетает. Звоню операторам, спрашиваю куда деньги ушли. Оказалось, услуга платная. Готовлю бумаги в Потребнадзор. Знаю, что влечу на юристов, но дело принципа.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-02-11T09:38:41+03:00
Добрый день, kissass! Позвольте от лица Банка принести извинения за возможные неудобства! Поясню, что снижение процентной ставки по Карточным продуктам не предусмотрено. Соответственно подобная услуга на Ваше имя не оформлялась и плата за неё не списывалась. При этом замечу, что Вами была оформлена страховая программа «Первая помощь» и подано заявление на перевод средств. В результате со Счета Карты в оплату страховой программы было списано 5000 руб. Обращаю Ваше внимание, что мы проведем расследование по части корректности действий сотрудников отделения. Подробную информацию по проводимой Банком проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Номер Вашего обращения 263036. Также для проведения проверки по части корректности предоставленной информации по телефону прошу сообщить номер телефона, с которого и на который Вы осуществляли звонок, дату и время звонки и ФИО сотрудника. Информацию прошу направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Banki.ru/ 35850583». Если Вы не планируете пользоваться услугой страхования, то по вопросу расторжения договора, Вам следует обращаться в компанию «Русский Стандарт Страхование» по телефону 8-800-700-77-60 (звонок бесплатный). С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка