Как я не стал клиентом Райффайзенбанка

10.02.2016 11:14
5275
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день всем! Имею большой опыт общения с разными банками и было много банковских продуктов. Не так давно  решил попробовать посотрудничать с Райффайзенбанком, выпустил даже карты. Но клиентом банка в итоге не стал и вот почему: - Банкоматы банка это какой-то анахронизм! Они реально тормозные. Потом как-то поехал в Мегу Белая дача и что? В родных банкоматах Райфайзена ни в одном нет денег! Это что? Сотрудники Сбера по ходу пополняют банкоматы. Причём как многие тут писали банкомат выплевывает карту и ничего не пишет, а ты стой и думай что же такое? Но при этом зато при пополнении банкоматы щедро печатают отдельный чек "спасибо!". Лучше бы позаботились реально о своих клиентах! - Офисы банка отдельная история. Очередей как таковых нет, но при наличии в офисе хотя бы трёх человек можно просидеть час и больше. Пора бы пересмотреть процедуры обслуживания клиентов. Компетентность сотрудников тоже оставляет желать лучшего, не могут порой ответить на простые вопросы по поводу пакетов услуг, ходят друг к другу советуются. - И последний гвоздь в крышку - это режим работы телефонного центра по будням и до 21 часа! Вы в своём уме господа?! В наш то век, когда в других банках по элементарным проблемам (операции, заказ услуг и пр.) уже научились круглосуточно отвечать. Так что считаю для себя такой банк неприемлемым и желаю банку для привлечения клиенту пересмотреть процедуры, а то действительно с таким подходом кто-нибудь его выкупит скоро!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-17T11:38:02+03:00
"..не могут порой ответить на простые вопросы по поводу пакетов услуг ходят друг к другу советуются.." - уточните дату и адрес. Расскажите подробнее.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка