Хотите ответ по кредиту за 3 часа? Ответа не получите

10.02.2016 20:59
4093
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце 2015 года Газпромбанк предложил потребкредит с обещанием ответа от 3 часов. На дворе уже февраль. Ответа нет. Оказывается заявку давно закрыли. Ну зачем беспокоить по таким пустякам заявителя. При этом Банк отлично сообщал, какие необходимо донести документы. Заявитель их покорно приносил. И когда заявитель решил все же уточнить, когда будет ответ. То упс. Хорошо. Заявителю заново открывают заявку на кредит. Просматривают все документы. Говорят: "Хорошо, ожидайте ответа в течение 3 часов или завтра". На следующий день приходит сообщение, что один из документов просрочен и надо принести новый. Отправляем ответ, что вообще-то все документы были сданы вовремя и заявитель не виноват, что сотрудники банка не дали ответ. К тому же данный документ стоит денег. А в ответ опять тишина. По указанному в переписке телефону не отвечают. Но так настойчиво опять звонят и предлагают взять кредит в их замечательном банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-01T15:23:23+03:00
Заявитель Вы? Вам обещали перезвонить? В течении какого срока Вам обещали перезвонить?
Blada
2016-03-01T19:29:00+03:00
Заявитель мой муж. Обещали перезвонить с ответом через три часа. Сегодня первое марта, а ответа нет. Если банк отказывает в кредите, который так настойчиво предлагал, то имейте уважение к своему Клиенту, позвоните и сообщите, что Вам отказано в кредите.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-30T11:55:57+03:00
Здравствуйте, Blada! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2016 году и мы не смогли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка