Самый ужасный банк на планете

15.02.2016 14:32
2722
Оценка
1
Отзыв проверен
Привет всем! Ситуация следующая: погасил кредит по программе прощения 28/01/2016. До сих пор не могут выдать справку о закрытии кредита. Сначала говорили, что через 14 дней, два раза я ходил к ним, писал обращения на сайте чтобы ускорили этот процесс - нет. "Мы деньги видим, но справку дать не можем, потому что в системе кредит еще не закрыт". ТАК ЗАКРОЙТЕ! Сегодня звоню - нет, не можем выдать справку, потому что кредит не закрыт. А две недели, между тем, прошло. "Мы сейчас в агентство отправим заявку о закрытии кредита, ждите 5 дней." Вы там издеваетесь? Вывод: худший банк на планете.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-02-24T16:34:00+03:00
Уважаемый Клиент! По имеющейся у меня информации, 24.02.2016 года с Вами связался сотрудник банка и сообщил о завершении Вашего договора №6301****825. Справка о закрытии кредита будет направлена на Ваш адрес электронной почты в течение трех рабочих дней. По ситуации добавлю, что В Вашем случае закрытие кредита осуществлялось позже плановой даты, в рамках индивидуальной программы по прощению части задолженности. В таких ситуация списание начисленных штрафов и закрытие договора осуществляется вручную (не автоматически) и на это требуется определенное время. К сожалению, в данной ситуации времени потребовалось чуть больше, чем мы рассчитывали, за что приношу Вам искренние извинения. Надеюсь, что вопрос можно считать решенным. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка