Райфайзен банк не принимает переводы

15.02.2016 20:00
5572
Оценка
1
Отзыв проверен
1) Неоднократно звонила по телефону поддержки, но к сожалению, внятного ответа так и не удалось получить. ПФР в начале февраля пытался перевести деньги на мой счет в Райффайзен банке (маткапитал), деньги приходят обратно и такая проблема не только у меня. Реквизиты правильные. Сегодня ездили в пенс. фонд, там сказали, что Райффайзен[b] не принимают переводы не только из пенсионки[/b]. Операторы не в курсе этой проблемы, предлагают проверить реквизиты, проблема я так понимаю массовая. Что делать, использовать другой банк? Логичный вопрос - а зачем мне тогда счет в Райффайзен? 2) Я и мой супруг звонили несколько раз узнать по поводу лимитов для валютных переводов через R-Connect со счета в Райффайзен банк на счет в зарубежном банке для супругов. Все операторы говорят разное, 3 варианта: [list][*]1. Лимит $5 тысяч [/*][*]2. Лимит $10 тысяч [/*][*]3. Лимита нет, так как перевод между родственниками[/*][/list] Ок, едем в отделение. г. Екатеринбург, ул. Крауля, дом 9А, говорят лимита нет, нужно показать свидетельство о браке и на всякий случай справку о происхождении средств. Дальше спрашиваем в отделении г. Екатеринбург, ул. Радищева, дом 12, говорят то же самое. Все документы в банк предоставили. Дальше, при попытке перевода в R-Connect показывается лимит $10 тысяч. Соответственно с каждых $10 тыс нужно платить комиссию. Звоню в банк, начинаются рассказы про резидентов, нерезидентов и лимит в $5 тыс, я говорю меня другие операторы уверяли, что нет лимитов, так как это перевод между родственниками. Девушка предлагает послушать разговоры, как будто это приведет к решению моей проблемы. Слушает... а я звоню из-за границы, и плачу за каждую минуту. Находит нужный ей разговор про $5 тыс, и говорит ну вот вам оператор то же самое сказал. Я говорю, а как же другие разговоры, и я ведь еще в отделение ходила. И потом, в интернет-банке лимит показывается в $10 тысяч, а вы говорите $5 тысяч, на что последовало: [b]в R-Connect ошибка! [/b]Я говорю, а как же, вы же один из крупнейших банков в России, как в интернет-банке может быть ошибка. Смешно, если бы не было так грустно. Потом звонил мой супруг, попал на оператора, которая заявила, что лимитов нет, после чего он попросил ее уточнить информацию. Девушка уточнила, сказала, что действительно лимит есть и это ограничение службы безопасности. Вот она истина. После 10 звонков в банк, посещений отделений мы наконец-то узнали правду. Я очень жалею, что решила воспользоваться Райффайзен банком для переводов. Желаю всем настоящим и будущим клиентам Райффайзен не столкнуться с абсолютной безграмотностью сотрудников банка.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка