Банк упорно продолжает выносить мне неправильную дату платежа

Ранее я уже письменно обращался в  Банк на нарушения в выписке (отчёте по карте), и Банк приносил мне извинения за неверную дату платежа по кредитной карте. Но воз и ныне там! По правилам установленным самим Сбербанком, если дата платежа по кредитной карте выпадает на выходной/праздничный день, то она переносится на следующий рабочий день. В феврале 2016г в моём отчёте снова указано 23 февраля (выходной, праздничный день). В прошлом году было аналогично неверно, за несколько лет использования карты правильно было лишь единожды в 2014-м году (указано 24 февраля)! Не смотрел по другим выходным дням. Написав претензию в Сбербанк-онлайн неоднократно получал отписки от сотрудницы Банка Л. С-ой, которая только по телефону подтвердила, что дата указана некорректно, но исправить её якобы Банк уже не может. Почему? С другой стороны, сотрудница колл-центра Банка по кредитным картам-Яна (номер 44962) уверяла меня, что таких положений (о переносе платежа на рабочий день) никогда не было и нет! (разговор от 17 февраля,~11ч. мск). Прошу Банк исправить дату по отчёту, чтобы никогда уже не возвращаться к этому вопросу и довести до сотрудников условия по картам. Ещё одна ситуация. 3-го февраля 2016г. я произвёл платёж в Сбербанк онлайн в Систему Город (получатель платежа Челябинвестбанк). Платёж частично не исполнен.Но в Сбербанконлайн написан, как исполнен. До Системы Город (до Челябинвестбанка) не дошёл платёж по услуге №7 (коммунальные платежи ДЭЗ Калининского р-на). Я пытался оформить заявление/претензию в Сбербанк онлайн и в колл-центре Банка, но в Сбербанк онлайн я снова получал лишь отписки от сотрудницы Банка Татьяны К-ой. В кол-центре тоже не горят желанием зафиксировать обращение. Зафиксировано далеко не с первого раза! Абсолютно все сотрудники пытаются направить меня тратить своё время в очередях, в офисах Банка! А я говорил, что в настоящее время нахожусь в сельской местности и до ближайшего отделения Банка - десятки километров! Лишь один сотрудник  посоветовал скачать бланки заявления и отправить их по эл.почте (е-майл). Что я и сделал. Прошу Банк разобраться и с моими платежами и с недостаточно профессиональной работой сотрудников (наряду с неверной датой платежей по кредитной карте). С уважением.