Как работают сотрудники банка

22.02.2016 18:49
2754
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, взяла в этом банке кредит наличными. НАВЯЗАЛИ СТРАХОВКУ, даже не НАВЯЗАЛИ, а просто выбора не оставили! Очень были нужны деньги, пришлось согласиться. На мои вопросы, а можно ли от нее отказаться, ответили, что это обязательное условие, что наличные деньги под кредит по-другому вообще не выдают. На вопрос можно ли отказаться от смс, последовал тот же самый ответ. Так же запросили кредитную историю, и это все высчитывали из суммы, которую я получила на руки. Брала 30, а получила меньше 28!!! Страховка 7 тыс и переплата за проценты. Получаем в итоге, я получила 28, а отдаю банку 50!!! Я, конечно, понимаю у вас работа такая обманывать! Но это было навязывание, а не добровольное страхование! Надеюсь, я все таки дождусь ответа от банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-28T16:12:25+03:00
Где и когда вы оформляли кредит? Просьба предоставить банку необходимую информацию и отписаться в комментариях.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-04-13T11:10:09+03:00
Уважаемый Клиент! Прошу прощения за ожидание ответа. Комментируя Ваше обращение, хочу пояснить, что все дополнительные услуги банка являются исключительно добровольными и могут быть подключены только с письменного согласия клиента. Поскольку с момента оформления кредита прошло более года, в своем ответе буду отталкивать от подписанных Вами на момент заключения кредитной сделки документов. В досье банка имеются подписанные Вами заявления на подключение услуги «смс-оповещение» и предоставление отчета из бюро кредитных историй. Отмечу, что все обращения клиентов, связанные с отказом от той или иной услуги, предоставленной банком, рассматриваются индивидуально и в случаях, когда это возможно, мы идем навстречу клиентам в вопросе возврата оплаченной комиссии. Однако, до настоящего времени от Вашего имени в банк не поступала информация о несогласии с этими услугами и желанием их отключить. Учитывая это, а также тот факт, что услуги были оказаны Вам надлежащим образом, у банка отсутствуют основания для возврата оплаченных за них денежных средств. Что касается программы страхования, то здесь замечу, что между Вами и страховой компанией был заключен отдельный договор (полис). Принимать решения по нему может только страховая компания, поскольку именно она является страховщиком. По вопросам отказа от программы страхования рекомендую Вам обращаться непосредственно в СК «Согласие-Вита» по телефону (800) 200-01-01 (добавочный «8»). С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
706
отзыва
698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка