Потребительский кредит

Уважаемый Клиент! Прошу прощения за ожидание ответа. 20.02.2016 года между Вами и банком был заключен договор №7575****017. Поясню, что при оформлении кредита сотрудник действительно может предложить клиенту дополнительные услуги – услугу «Смс-оповещение», «Личный адвокат», сервис-пакет «Комфорт» и т.д. Клиент же оценивает для себя преимущества и выбирает понравившуюся услугу, или не выбирает. Аналогичным образом обстоит ситуация и с программой страхования: менеджер предлагает подключиться к услуге, чтобы обезопасить себя при наступлении страхового случая, клиент принимает решение о целесообразности ее подключения, затем проставляет соответствующую отметку в заявлении о добровольном страховании в случае нежелания ее подключать. В заявлении, подписанном Вами, данная отметка отсутствует. По всем вопросам, связанным с программой страхования, рекомендую Вам обращаться напрямую к страховщику, которым является страховая компания ООО СК "Согласие-Вита". Банк лишь ознакомил Вас с условиями страхования, предоставил возможность заключить договор и получить на руки полис. Принимать какие-либо решения, касающиеся договора страхования, банк не в праве. Контакты страховой компании ООО СК "Согласие-Вита" - 8(800)200-01-01. Относительно услуги «Личный адвокат» - аналогично с подключением других дополнительных услуг Вы подписали заявление на подключение программы «Адвосервис». По полученной информации, после оформления кредита Вы обратились в офис банка и заполнили заявление на отказ от услуги «Личный адвокат». Ваши заявления будут рассмотрены партнерами, о решении они Вас также проинформируют. Тут же отмечу, что комиссия за услугу «Смс-оповещение» 29.02.2016 года была зачислена на счет Вашего кредита. В настоящее время решаем вопрос с услугой предоставления кредитных отчетов, по результатам предоставлю дополнительный комментарий. С Уважением, Ренессанс Кредит