Обманывают в получении кредита наличными

Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за обращение. В рамках проверки по Вашему отзыву был проведен анализ документов, подписанных Вами при оформлении кредита, и запрошены комментарии у руководителя офиса «Стерлитамак Центральный». По её результатам информация о том, что Вы не были ознакомлены с суммой кредита, подключенными дополнительными услугами и их стоимостью, подтверждена не была. Давайте подробнее рассмотрим причины такого вывода. О Вашем желании оформить страхование жизни и здоровья говорит Ваша подпись на имеющихся в банке экземплярах заявления о добровольном страховании и договоре страхования, заключенном между Вами и страховой компанией ООО "СК "Ренессанс Жизнь"". Страховая премия была оплачена за счет кредитных средств, её сумма указана в договоре страхования и кредитном договоре № 75****85 от 03.02.2016 г. После заключения договора страхования вопрос о его расторжении и возврате страховой премии Вы можете обсудить со страховой компанией ООО "СК "Ренессанс Жизнь"". Банк не может принять такое решение, так как не является стороной по данному договору. Банк является агентом страховщика и только знакомит клиентов с его услугами и оформляет договоры страхования. Другим партнером банка является компания «Национальная юридическая служба». При оформлении кредита Вы приобрели сертификат «Личный адвокат» данной компании, который позволяет в течении года получать профессиональную юридическую помощь по самому широкому спектру отраслей права. Услуга включает в себя как устные, так и письменные консультации по юридическим вопросам, неограниченный доступ к формам типовых документов и многое другое. Ваше желание на получение данной услуги Вы подтвердили подписью в соответствующем заявлении. Отказ от услуги в установленном юридической компанией порядке возможен в офисе банка по заявлению. Что касается платы за услугу по предоставлению отчета субъекта кредитных историй из кредитного бюро «Equifax», поясню следующее. Никакими нормативными актами не установлена обязанность банка предоставлять такую информацию бесплатно. Комиссия за действия по предоставлению данного отчета взимается согласно Тарифам комиссионного вознаграждения банка по операциям с физическими лицами, являющимися неотъемлемой частью заключенного с Вами кредитного договора. По информации, подтвержденной сотрудником отделения «Стерлитамак Центральный», при оформлении кредита Вы были проинформированы о всего его деталях. Относительно расторжения договора могу сказать, что оно возможно только после полного погашения задолженности. 26.02.2016 года на счет поступила лишь часть предоставленной в кредит суммы. Таким образом, банк не имеет оснований исполнить Ваши требования. В соответствии с Вашим уведомлением о частичном досрочном погашении, 27.02.2016 года банк осуществил пересчет ежемесячных платежей по кредиту. По имеющейся у меня информации новый график платежей уже был получен Вами в офисе. Надеюсь на Ваше понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит