Обман с досрочным погашением долга по кредитной карте

Уважаемая stihotvarenie! На основании Вашего заявления в Банке от 18.02.2016 Банком было проведено внутреннее служебное расследование, по результатам которого не представляется возможным оценить корректность/полноту устной консультации, предоставленной работником Банка в связи с отсутствием доказательств. Если Вы обладаете какими-либо подтверждающими материалами, будем признательны за любые дополнительные сведения, которые позволят более тщательно проверить предоставленные Вами факты. Информацию Вы можете направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8723394/». Не могу не отметить, что Банком предусматривается ряд каналов обращения, по которым можно, в том числе дистанционно, уточнить в любое удобное время информацию по счету. К таким каналам относятся: - обращение в Банк по телефону круглосуточного Call-центра 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) / +7 (495) 748-0-748 (номер в г. Москва); - обращения посредством сервисов «Видеоконсультант» (http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/) или Skype (http://www.rsb.ru/remote/skype/); - защищенная почта системы Интернет-банк (https://online.rsb.ru/hb/faces/system/login/rslogin.jsp) при наличии соответствующего доступа Обращаю Ваше внимание, информация частного характера предоставляется при условии успешного прохождения идентификации. После оплаты задолженности с отражением совершенных операций по счету при обращении в отделение Банка с паспортом РФ возможно получение справки об отсутствии задолженности на определенную дату. При этом для расторжения договора о карте обязательно написание соответствующего заявления. В Вашем случае такое заявление в Банке не зарегистрировано, и договор продолжает действовать. Блокирование карты не влечет за собой изменение обслуживания карты и счета по ней. Позвольте дополнительно пояснить порядок закрытия договора о карте. В срок, не превышающий 60 (Шестидесяти) календарных дней со дня приема Банком заявления и возврата Карты в Банк, Клиенту выставляется Заключительный Счет-выписка. По истечении 30 дней с момента выставления Заключительного Счета-выписки (при отсутствии задолженности по карте) договор закрывается. Со своей стороны, я готова уточнить возможность организации индивидуальной встречи для Вас в отделении Банка. Для этого прошу Вас сообщить адрес удобного для Вас отделения, а также дату и время планируемого обращения. Информацию Вы можете направить по адресу по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Банки.ру / 26987235». С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»