Включили страховку, о которой при оформлении не сказали ни слова

29.02.2016 22:55
2963
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Оформил кредитную карту без платы за обслуживание. В целом всё нормально. Не было бы нареканий, если бы не одно НО: при оформлении я просил, чтобы смс-уведомлений и прочих дополнительных услуг мне не подключали. В итоге сейчас, просматривая выписку, с неприятным удивлением обнаружил списания за страховку. Позвонил в колл-центр, услугу отключили, но предупредили, что отключится она лишь по истечении текущего платежного периода. То есть плата за абсолютно не нужную мне услугу, о которой мне ничего не было сообщено, будет списана еще раз. Крайне неприятный момент, который кроме раздражения ничего не может вызывать.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-03-01T14:37:56+03:00
Добрый день, invisible73! Спасибо Вам за то, что нашли время оставить свой отзыв. Позвольте пояснить, что Заключение договора, как и подключение дополнительных услуг являются строго добровольными. При заключении договора для ознакомления и подтверждения согласия на подпись предоставляются документы, содержащие информацию обо всех подключенных услугах, поэтому скрыть такую информацию нет возможности. По Вашей Карте подключение программы страхования произошло 03.09.2015. Комиссия за участие в Программе страхования составляет 1% от суммы Кредита на дату начала Расчетного периода. Комиссия взимается в дату начала Расчетного периода, в котором Клиент участвует в Программе страхования и в котором Банк организует страхование Клиента, и включается в очередной Счет-выписку. При отказе от участия в данной Программе страхования она прекращает свое действие с начала расчетного периода, следующего за периодом, в котором был зафиксирован такой отказ. Поясню: по Вашей Карте расчетный период начался 03.02.2016 и закончится 02.03.2016. Отказ от участия в Программе поступил 29.02.2016, таким образом, с 03.03.2016 комиссия за участие в Программе не будет взиматься, и страхование не будет осуществляться. Ваше обращение не останется без внимания, информация по вопросу подключения Программы страхования была передана в ответственное подразделение для проведения внутреннего расследования. Ваше обращение зафиксировано под номером 267737. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). В заключение хотела бы поздравить вас с днем рождения и пожелать Вам успехов и финансового благополучия! Надеюсь, что описанный Вами случай, был единственным негативным моментом в нашем сотрудничестве. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка