Навязывание страхования

03.03.2016 01:13
2912
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброй ночи, уважаемый Ренессанс Кредит! Сегодня днём я оформила рассрочку на телефон с переплатой в 16 000 рублей! Мой кредитный договор 61753233116 и номер полиса такой же только начинается с 2. Очень рада, что одноименная страховая компания создала дочерний банк и разработала такую прекрасную схему мошенничества совместно с брокерами в МВидео. Первоначально, я хотела оформиться через другой банк, но кредитный специалист сказала, что его нет. "Странно, ведь, он является лидирующим в данном сегменте кредитования." - подумала я, но это ещё ничего, потому что позже мне объявили "уникальные" условия рассрочки, которые вылились в шестнадцати тысячную переплату. Кредитный специалист сказала, что данное страхование является обязательным и без него мне не одобрит ни один банк. Запугав меня и сестру отказом от оформления и проставкой кода Антонина "уговорила" нас на страховку. По приезду домой я набрала своему другу, работающему в банковской сфере, который рассказал мне про 7 пункт 353 фз, стандарты продаж, ситуацию с банками по стране в целом, жалобы в Роспотребнадзор и Центральный Банк. Объяснил, что "мама" и "дочка" будут посылать меня друг к другу за всякими справками, потому что страховая премия в сумме кредита взымается подневно, и что во всём окажется виновата Антонина, которая хочет прокормить себя и семью. Прочитав множество отзывов, меня вдохновила идея вернуть свою страховку при помощи этого ресурса, а если не получится, то по всей России найдётся множество людей в такой же ситуации, а тысячам будет проще побороть одного. И пожалуйста не надо смазано отвечать. У вас есть для этого колл-центр. Расскажите всем слепым вроде меня, как отказаться от страхования жизни, работы или чего-то ещё в фирме, где никогда не берут трубку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-15T20:19:07+03:00
Вам удалось оформить заявление на отказ от страховки?..
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-03-15T09:07:59+03:00
Уважаемый Клиент! Прошу прощения за ожидание ответа. Мы провели детальную проверку, получили комментарии профильного подразделения по ситуации, описанной в тексте отзыва. В первую очередь отмечу, что страховая компания ООО «СК «Ренессанс Жизнь» является самостоятельной организацией, имеющей свои уставные документы, сеть региональных офисов, правила и отчетность. Компанию с банком связывают партнерские отношения, филиалом/структурным подразделением банка страховая компания не является. По сути обращения хочу сообщить, что нам важна наша репутация, поэтому менеджеры на торговых точках доносят до клиентов максимально полную и достоверную информацию по условиям кредитования, в том числе и дополнительным услугам. По итогам проведенной проверки подтвердить факт навязывания программы страхования не удалось. Согласно полученным комментариям, на момент оформления заявки Вам было предложено несколько вариантов условий кредитования, Вы выбрали наиболее приемлемый для себя. Напомню, что услуга страхования предоставляется страховой компанией, принимать решения, касающиеся договора страхования, может только страховщик (ООО «СК «Ренессанс Жизнь»). Банк в данном случае выступает лишь страховым агентом. Могу рекомендовать Вам самостоятельно обратиться в страховую компанию по телефону 8 (495) 981-2-981 для урегулирования вопроса, связанного с программой страхования. Отдельно хочу заметить, что никаких кодов в системе сотрудники банка не проставляют, поскольку данной технической возможности у них нет. Мне искренне жаль, что наше сотрудничество началось с негативного отзыва, однако согласиться с его обоснованностью не могу. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка