Вся правда о кеш-беке от МТС-Банка со скрытыми (двумя!) страховками

03.03.2016 15:48
3490
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Как и многие, соблазнившись хорошим кеш-беком в размере 3%, я завел карту МТС банка. При подаче заявления очень долго и тщательно уточнял у девушки-оператора ОБО ВСЕХ скрытых платежах. Ни о каких страховках и прочих вещах мне не сказали. Оформил кеш-бек на телефон, и стал пользоваться картой. Первый звонок прозвенел через пару месяцев. Банк в одностороннем порядке уменьшил максимум суммы по кеш-беку с 3000 до 1000 рублей. Ну да ладно. Самое главное я узнал позже, да и то случайно. Когда случайно зашел в банк, и сотрудник МТС Банка мне все объяснил: "Вы в курсе, что у вас 2 страховки и вы платите более 700 рублей в месяц?" Схема скрытого навязывания двух страховок, разработанная МТС-банком выглядит так: вы приходите узнать все о тарифах на пользование картой (в моем случае - кредитной с кеш-беком) - вам честно все рассказывают (менеджер даже не врет, он говорит правду - и называет хорошие цифры, в которых нет ничего скрытого). Вы пишете заявление на открытие карты. Далее, вам дня через 3 звонят и говорят, что все одобрено. [b]Внимание, самое главное[/b]: Одобряют вам все, что вы подписывали, но добавляют туда еще пару пунктов, о которых сразу не предупредили и не предупредят: 1. страховка жизни; 2. страховка от потери карты. Вы просто приходите за картой, вы же не будете заново расспрашивать о тарифах и скрытых платежах, вам кажется, что вы о них уже все узнали... Т.о. мы имеем общение с двумя сотрудниками, каждый из которых вас не обманывал, и вы даже не можете держать на них зла. Можно сказать, что тот, кто одобрил вашу карту вас тоже не обманул - у него просто инструкция, одобрять с 2-мя страховками, вписать их в договор. Никто же не брал обязательств вас информировать о том, что в год вы будете платить банку лишние 8400(!) рублей. Схема очень изящная и ведет конечно на самый верх, ибо каждый из сотрудников избавлен от необходимости говорить вам прямую ложь. Зайдя еще раз в банк, мне сказали, что чтобы отключить данные страховки мне нужно заплатить еще 600 рублей! Суммарно за полтора года я считаю, что у меня украли (а как еще это назвать) около 10 000 рублей. Так кому в МТС-Банке достается кеш-бэк??
МТС Банк
МТС Банк
2016-03-18T12:45:08+03:00
Уважаемый Автор! Ответ и рекомендации по Вашему обращению предоставлены нашим сотрудником в ходе телефонного разговора. Благодарим Вас за обращение в МТС Банк. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
user-79847467982
2016-03-24T13:27:51+03:00
Спасибо. В общем и целом, меня удовлетворил ответ работника банка. Таких драконовских платежей, которыми меня запугал работник банка (на проспекте Большевиков, 1 при личном общении) у меня в реальности не было. Сотрудник на точке предоставил мне неверную информацию. Понравилось общение девушки по телефону из службы по претензиям. Жаль конечно, что информация не разжевывается при получении карты. У меня действительно есть 2 страховки, но вступают в силу они при просрочке на карте после 20-го числа. P.S. Осталось разобраться с неожиданными смс типа"Погашение задолженности 494 рубля" (хотя баланс на карте положительный).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка