Бесконечный кредит

Добрый день, sellyvi! Я проанализировала описанную Вами ситуацию и хотела бы предоставить несколько комментариев. Обратите внимание, что при переводе средств из сторонних организаций Платежный лимит Карты сразу изменяется на переведенную сумму, но фактическое зачисление происходит только после получения Банком расчетных документов от Банка-отправителя. Отмечу, что для оплаты Минимального платежа Банком учитываются только отраженные по Счету операции. Так как по Вашей Карте денежные средства не поступили на Счет до 28.02.2016, то Минимальный платеж был пропущен, и входящие в его состав проценты стали просроченными. При первом подряд пропуске платежа Банком предоставляется 2 дня для оплаты без начисления неустойки. В связи с тем, что до 28.02.2016 и в течение двух дней после указанной даты поступлений на Счет не было, 02.03.2016 была начислена неустойка, на размер которой был изменен Платежный лимит Карты. Переведенные денежные средства были зачислены на Счет Карты 02.03.2016 и 03.03.2016 и погасили начисленные проценты, как просроченные, так и текущие, которые были выставлены по итогам последнего Расчетного периода, а на оставшуюся сумму произошло погашение задолженности по Основному долгу. Основной долг - денежные средства, которыми Клиент воспользовался для совершения расходных операций за счет Кредитного лимита Карты, и которая не была возвращена на Счет. В части корректной консультации по заявлениям по телефону Call-центра информация не останется без внимания. Банк всегда готов проводить тщательные проверки по обращениям, если эти обращения относятся к действиям сотрудников нашего Банка. По Вашему обращению инициировано внутреннее расследование. Ваше обращение зафиксировано под номером 269385. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Во избежание возникновения подобных ситуаций в дальнейшем рекомендую Вам переводить денежные средства заблаговременно, с учетом времени перевода. Надеюсь, что описанный Вами случай, будет единственным негативным моментом в нашем сотрудничестве, и сделаем все от нас зависящее, чтобы в будущем только радовать Вас. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»