Просьба отключить мой телефон

07.03.2016 14:34
2818
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Я обращался к Вам в Банк по горячей линии уже 4 раза. Ваши сотрудники не могут проконсультировать по простому вопросу. Прошу Вас изменить мобильный телефон по банковской карте Вашего клиента. На мой телефон поступают смс-сообщения о приходных и расходных операциях по Вашей карте. Я клиентом Вашего банка не являюсь и никогда не обращался в Ваш банк. Я уже устал на протяжении полугода следить за покупками неизвестного мне человека. Прошу решить данный вопрос оперативно, в противном случае буду вынужден обращаться в вышестоящие инстанции. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-19T19:34:23+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2016-03-10T17:26:26+03:00
Уважаемый Автор! По информации, отраженной Вами в тексте отзыва, было установлено, что указанный Вами номер телефона был предоставлен Клиентом Банка при оформлении договора. Банк осуществил все необходимые мероприятия, направленные на урегулирование сложившейся ситуации, а именно связался с Клиентом, сообщил о Вашем обращении и пригласил Клиента для написания заявления на изменения номера телефона. На текущий момент номер телефона Клиентом изменен, СМС сообщения по операциям клиента Банка более не будут Вас беспокоить. Благодарим за Ваше обращение и приносим Вам свои извинения за неудобства, доставленные в связи с возникшей ситуацией. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка