Частичное досрочное

15.03.2016 12:23
2836
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы поблагодарить банк, за положительное решение по нижеследующей ситуации: В феврале я как обычно делала частичное погашение. Внесла часть суммы через банкомат Ренессанса, а другую часть через сторонний банкомат, стоящий у них же. К сожалению, деньги через чужой банкомат дошли не вовремя, из-за чего списалась не вся сумма. При моём обращении на горячую линию, был проведён тщательный разбор ситуации почему это произошло. Банк принял мою версию, и списал часть зависшей суммы. Если честно была этим приятно удивлена. Моё мнение о банке стало меняться в лучшую сторону. Ещё раз спасибо.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-03-15T16:03:39+03:00
Уважаемый Клиент! В первую очередь хочу отметить, что каждое обращение клиента рассматривается банком в индивидуальном порядке, и мы всегда стараемся идти навстречу клиентам и помогать в решении спорных ситуаций. Ваш случай не стал исключением, мы предприняли все необходимые для урегулирования возникшего с частичным погашением инцидента. Надеюсь, что Ваша ситуация будет примером того, что мы нацелены только на конструктивный диалог и справедливое решение любых ситуаций. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка