Проблемы в работе Банкомата

17.03.2016 11:52
3330
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 25.02.2016 я вносил средства на свою дебетовую карту, деньги банкомат забрал, а потом на экране появилась информация о том, что с банкоматом проблемы и он, забрав деньги, перестал работать, при этом мне не выдал ни квитанции, ни денег! Я написал заявление в офисе, где находится банкомат, его зарегистрировали по номером 16024090, ответ долен был быть до 16.03.2016. На следующий день я позвонил сотрудникам данного офиса, они сказали: деньги мои из банкомата вынули, но пока отдать не могут! Сказали возврат идет через Москву" Зачем? " и будет после 8.03.2016 Сегодня уже 17.03.2016, денег нет. В чем проблема? Неужели так долго зачислить их на счет карты? В чем проблема долго мне еще ждать? Спасибо за оперативный ответ!
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-04-07T08:57:11+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за обращение. Благодарю Вас за активное использование услуг Банка. От лица Банка приношу Вам свои извинения за длительный срок рассмотрения Вашего обращения. На сегодняшний день сообщаю, что 23.03.2016г. на счет Вашей карты возвращены денежные средства, которые не были зачислены на счет карты в соответствии со сбоем банкомата. Еще раз примите наши извинения, всегда будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов и постараемся пополнить Ваше впечатление положительными эмоциями от будущего сотрудничества. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
dk83
2016-04-20T19:15:56+03:00
Деньги вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка