Представитель банка и автосалона обманывают клиентов

Имею в банке ВТБ хорошую кредитную историю, текущий, вовремя выплачиваемый кредит, несколько до этого закрытых кредитов, поэтому, когда собиралась покупать автомобиль с использованием автокредита, предпочла из двух вариантов выбрать проверенный банк. Заявку на кредит мне оформили по телефону, озвучили процент с господдержкой в 8.9%, платеж составлял примерно 15800, в условиях озвучили обязательное страхование жизни, об этом я была вроде как предупреждена и готова.  Теперь история в салоне. Сотрудник кредитного отдела салона на бумажке расписала нам с мужем вариант от ВТБ24, в котором кроме страхования жизни было указано ДКАСКО. Мы с ней спорили, что оно не может быть, об этом речи в заявке не шло, она настаивала на том, что это обязательно, и заявка утверждена именно с такими условиями. На просьбу показать утвержденные условия получали отказ. Далее она сообщила, что мы сейчас подпишем все договора с салоном и с ними поедем в банк за документами на кредит и гарантийным письмом. Мы согласились и между собой обсудили, что тогда мы сможем уточнить все обязательные условия по кредиту. После чего она сказала, что представитель банка (Вам повезло!) приедет сюда в салон, подождите полчаса, и кроме того, забрала у нас договор купли-продажи под предлогом показать представителю банка (хотя у них еще 3 варианта подписанных были). Был уже вечер, около 19.00, мы согласились.  В итоге сотрудник кредитного отдела салона отослала наши документы сотруднику банка, прошло еще более часа, в итоге сотрудник банка ВТБ Наталья, приехав около 20.30 (салон до 21 работает), привезла все документы, кредитный договор и договора о страховании жизни и договор о подключении ДКАСКО, предоставила их нам для подписи, утверждая, что ДКАСКО тоже обязательное.  Подписывала я документы при выключенном даже свете... В итоге платеж составляет 16700 с копейками, ДКАСКО навязано, оплачивается так же, как и  страхование жизни, на все 3 года и при отказе, как я понимаю, сумма не возвращается. Договор купли-продажи нам отдали только после того, как я подписала все документы. Считаю все действия этих сотрудников некорректными и допускаю вероятность сговора сотрудника кредитного отдела автосалона и представителя банка ВТБ24.