Вопиющий случай!

21.03.2016 14:58
2668
Оценка
1
Отзыв проверен
17 марта 2016 года в магазине М.Видео с мужем хотели приобрести холодильник за 48 000 руб, хотели оформить рассрочку в банке Ренессанс кредит, но сотрудница банка, не отправив заявку сказала, что мне отказано. После этого мы поехали в тот же магазин, но по другому адресу в этот же банк. Рассрочку одобрили, но с дополнительным страхованием жизни, сказали, что без этого никто кредит вам не даст. Прошу дать мне ответ и подробное разъяснение, на каких основаниях ваши сотрудники тратят мое время и разыгрывают сценку, не отправляя заявку в банк, и что это за добровольное страхование жизни, без которого мне не выдадут рассрочку!? И через какое время, после отказа от ваших условий я могу вновь подать заявку на рассрочку! Спасибо!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-03-31T15:40:33+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за обращение. По имеющейся информации, сотрудник банка 28 марта связался с Вами, в ходе диалога была оговорена возможность повторного обращения на торговую точку для оформления заявки на кредит по действующей акции. Относительно описанной ситуации. Отображение информации по кредитным заявкам, заведенным на разных торговых точках, имеет свои особенности, по этой причине могло возникнуть недопонимание при оформлении (при первом обращении заявка на кредит действительно была заведена). Тем не менее, предоставленные Вами сведения относительно процесса оформления заявок на кредит были переданы руководителям сотрудников, которые консультировали Вас 17 марта. С кредитными специалистами была проведена соответствующая работа, дополнительно оговорены возможные нюансы при оформлении. От лица банка и от себя лично прошу принять наши извинения. Напомню, что дополнительные услуги, которые предоставляются банком или при оформлении которых банк выступает агентом, являются добровольными и подключаются только с согласия клиента. Добавлю, что в случае необходимости в консультации по действующим кредитным программам Вы или Ваш супруг всегда можете обратиться ко мне личным [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщением[/url]. Будем рады видеть Вас в числе клиентов банка. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка