"Странный" банк

23.03.2016 12:07
5396
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2013 г. взял кредитную карту visa classik cach credit, рублёвую (номинал - 25 тыс. рублей), тариф "базовый", срок действия 3 года (наличка нужна была). Выплачивал регулярно, без просрочек. В августе 2015 региональное отделение ликвидировали, банкоматы все убрали, предложив мне смс-кой выплачивать через банк АТБ -азиатско тихоокеанский. Ну, ладно что ж,выбор небольшой. Срок действия карты (4627 5861 0101 ****) заканчивается 31 марта 2016 года. Позвонив по горячей линии, выяснил каков остаток моих долговых обязательств, перевел этот остаток через АТБ. Было это 22.03.2016. Попутно выяснил, что мне нужно скачать форму заявления на закрытие счёта на офф.сайте, затем нотариально заверить (за деньги), и отправить заказным письмом (постоянно новые расходы) аж в Новосибирск, Урицкого 20. Ну и, позвонив уже 23.03.2016, чтобы заблокировать карту, опять удивился-девушка, что-то там выяснив, предложила мне заплатить годовую комиссию (750 рублей). На мой резонный вопрос; - за что? (я погасил сумму полностью, заблокировал карту, отказавшись от дальнейшего "сотрудничества"), она ответила, что оплатить, заблокировать и отказаться "нужно было до 20.03.2016 года! Вопрос: 1. Вследствие ликвидации отделения в нашем городе, я вынужден нести дополнительные расходы времени и денег, что бы закрыть счёт, что меня, естественно, не устраивает. 2. Ну и второе - на каком основании берется комиссия? Насколько я знаю, комиссия годовая берется за использование карты, причём берётся в начале "годового периода", а не в конце. И вообще, карта заблокирована 23.03.2016, от слова "совсем". Никогда больше использоваться не будет. Законна ли такая комиссия?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-03-25T10:25:07+03:00
Добрый день! Мы сожалеем о доставленных в связи с закрытием отделения неудобствах. Комиссия за годовое обслуживание карты не будет начислена. Договор банковского счета может быть расторгнут на основании письменного заявления клиента или его доверенного лица в любое время при личном обращении клиента либо его доверенного лица в банк. При отсутствии подразделения банка в городе, в котором был заключен договор, закрытие может быть произведено на основании оригинала нотариально заверенного заявления. С уважением, Александра Антипова Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка