Услугу ДБО для юр. лиц не предоставляют! Тех поддержки в этом крупным банке нет!

Name: Услугу ДБО для юр. лиц не предоставляют! Тех поддержки в этом крупным банке нет!
Item: Россельхозбанк
Rating: 1
Author: r-aqua@inbox.ru

23.03.2016 13:35

5507

Оценка

Отзыв проверен

Наша организация обратилась в региональное отделение по вопросу предоставления ДБО по системе интернет-банк. С момента заявления прошло уже 2 недели, а услуга так и не предоставлена и когда будет предоставлена они не знают, хотя по первоначальным заверениям сотрудников опер зала срок подключения до 5 рабочих дней. Попытка самостоятельно выяснить судьбу выпуска ПО в технической поддержке, по телефону (495) 644-02-25 (колл-центр банка) обречена на провал. На просьбу соединить с технической поддержкой всегда отвечают, что тех. поддержка трубку не берет и так всегда, даже если каждый час звонить будете. Интересно, а зачем нужна "поддержка", если она помочь не может? Как может сначала показаться, есть плюс - колл-центр присваивает номер заявки-обращения (вот наши заявки идут под №33428 и №33625) и обещает, что перезвонят, что вселяет надежду, но это видимость работы и обслуживания клиентов - никто не звонит, ты со своей проблемой банку не нужен. Форма обращения через сайт тоже пустая трата времени, такие обращения, также игнорируются.

Администратор народного рейтинга

2016-04-05T10:12:44+03:00

Просьба предоставить представителю банка необходимые данные и отписаться об этом в комментариях с указанием даты отправки. Ждем ответ банка после проверки.

Россельхозбанк

2016-04-21T14:07:40+03:00

Уважаемый клиент! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: После обращения представителя Вашей организации специалист Банка связался с Вами и с 05.04.2016 Ваша организация работает в ЦС ДБО с постоянным сертификатом. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.47%

решено проблем

9 108

отзыва

9 029

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оперативная помощь в трудной ситуации user-815626256964 Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что...

Россельхозбанк

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность? user-98708055456 Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля...

Россельхозбанк

Благодарность user-362017332579 Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон...

Россельхозбанк

Я-клиент РСХБ user-365925904469 Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент...

Россельхозбанк

Восстановил мобильный банк быстро без очередей! user-577122257464 27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара...

Россельхозбанк

Благодарность user-607025839727 Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на...

Россельхозбанк

Благодарность user-313025774577 Добрый день! 01.07.2026 г. совершала перевод по номеру телефона маме, перевод отклонили и позвонили с банка для уточнения информации, побоявшись, что это мошенники информацию не...

Россельхозбанк

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.2026 г. совершала перевод по номеру телефона маме, перевод отклонили и позвонили с банка для уточнения информации, побоявшись, что это мошенники информацию не... Читать полностью

16.07.2026